腾讯企点最新版

腾讯企点最新版是一款腾讯公司特别为公司企业打造的一款商务办公服务软件，通过腾讯企点app你可以轻松的管理QQ，微信还有TIM等社交平台的客户资源等，进行集中的整理和管理，欢迎前来下载腾讯企点app。

腾讯企点app是什么：

腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台（Social-CRM），包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。

为企业高效管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

腾讯企点app功能简介：

- 沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；

- 多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；

- 社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

企点客服可以为您做什么：

1、多种社交方式服务客户

 2、云化呼叫中心快速响应

 3、融合通路智能连接客户

 4、主动营销增强转化优势

5、AI质检与监控提升服务

6、大容量客户库管理商机

7、开放平台无缝整合业务系统

企点-企业QQ2.0可以为您做什么：

1、客户沟通零距离

2、多方商务协同更高效

3、全面保护企业客户信息

4、办公协同更便捷

相关新闻

企业QQ全面升级的企点-企业QQ2.0（协同）产品，是一款跨组织一体化办公协同平台。

重点能力大幅度提升，基于QQ专业的IM能力，实现内外一体化无缝沟通协作；全新应用市场登场，打造办公百宝箱，实现办公智能化。

企点君完成一次更新

【在线状态显示】支持对QQ用户和web IM访客的状态展示，区分忙碌、PC或手机在线三种状态，方便企业识别在线客户进行接待；

【自定义回复语】员工处理其他事务、无法及时回复客户时可设置“挂起”状态，并且设置相应回复语，提升客户体验；

【客户标签优化】客户标签数量增加至8（组）*8（个），并且在客户端可通过标签筛选客户，让员工管理客户更便捷；

【快捷回复优化】在会话窗口中输入“#”可开启快捷回复搜索联想，进一步提升客服工作效率；

【客户导入优化】操作QQ好友导入时，支持附带分组、备注、手机和邮箱等信息，方便客户的后续维护；

【帮助中心优化】新增产品公告、培训课程、行业案例三个栏目，可及时查看产品通知、便捷报名企点课堂，为用户提供更多帮助。

版本记录

2023-06-02 版本5.7.0

1、视频客服支持微信公众号、微信客服、微信小程序多通路；
2、用户交互体验优化。

2023-01-18 版本：5.5.2

1.上线待办任务功能，支持创建任务、分配任务、任务提醒，工作更高效；

2.移动端和PC端消息记录互相迁移，消息记录多端同步；

3.修复已知bug，提高系统稳定性。

2021-11-12 版本: 5.0.0

修复了部分bug，增强了产品稳定性。

2021-08-19 版本: 3.9.3

1.移动端快捷栏支持配置应用

2.移动端文本消息支持选中局部文字

3.移动端文件支持合并转发

4.安卓可直接查看压缩文件

2020-10-30版本: 3.6.20

1. 支持将聊天记录、文件和图片等分享到其他APP内；

2. 新增会话快捷栏功能，可以将加号面板的功能配置在快捷栏中，提高工作效率；

3.修复了部分bug，增强了产品稳定性

中文名：腾讯企点

包名：com.tencent.qidian

MD5值：201f36bd91570d33bc133bf597b2f63c