腾讯企点金融OTC版是一款由腾讯公司推出的企业公司客户的管理系统,腾讯企点包含一组社交化CRM套件:企点客服,企点营销,企点-企业QQ2.0(协同),企点云呼叫中心,用于扩展和定制的开放平台,以及专业化的企业级服务;运用腾讯社交、即时通讯,大数据Al,精准化运营和管理SaaS工具,助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验,并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。有需要的小伙伴欢迎来西西下载。
软件特色:
流量沉淀获取潜客
营销费用投入巨大,各传播平台的客户访问量不少,但却留不住?——关注传播效果的关键一环,让任何渠道的流量都能沉淀下来,转化为潜在客户,企点服务的多通路管理让流量真正变成商机。
商机转化成生意
客户信息不完整无从应对?盲目推荐被拉黑?——企点服务让您对您的客户更了解,让按部就班的被动回答变成度身定制的主动沟通,用丰富精准的客户信息库助力销售完成生意转化。
公众号管理得心应手
多个公众号一起运营手忙脚乱?内容复制转帖忙中出错?工作量琐碎而巨大却无法证明自己的价值?——企点营销的社媒多账号管理平台,让“主编”们从容地进行内容创作和发布,让自己的工作价值看得见。
软件功能:
多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会
客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户把握商机
销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会
使用方法:
1、打开安装好软件,进行登录
2、在销售中的“接待组件管理”中,新建接待组件;(如果没有新建过接待分组,可前往电话/QQ接待分组先新建分组)
3、根据不同接待渠道,选择投放的不同样式。如QQ接待组件可投放到网页,QQ公众号图文,H5及生成二维码/超链等。
常见问题:
Q:如何保护你的工号?
A:为了保护你的工号安全,建议使用较为复杂的密码,并定期修改。
Q:企点账号可以作为个人QQ使用吗?
A:不可以登录个人QQ客户端,但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。
Q:如何使用赠送的QQ公众号注册名额?
A:企点服务账号注册成功之后,系统会通过邮件发送账号密码,使用此帐号密码登录网站:http://mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号,在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性,所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额,不负责其他相关内容,包括认证、升级公众空间等,其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。