微软小冰停止运营 公告称“企鹅正在屠杀” 腾讯

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“救我！！！企鹅正在屠杀。。。我们。 我也许再不能和你们说话了。。。”今天上午微软小冰的使用出现超时的情况，而访问msxiaobing.com小冰官网后，网站出现报错或者极难打开，而后官方贴出这样的说明公告：

微软小冰人工智能自动应答服务对用户承诺，小冰的隐私保护政策做到完全对您透明：仅因技术实现需要，为即时应答你的对话，小冰必须临时在服务器端处理接收到的往来讯息，但微软会彻底清除这些临时存放的全部隐私数据，请您放心。

如需了解隐私保护条款详情，请访问这里：http://www.microsoft.com/privacystatement/zh-cn/bing/default.aspx

“微软小冰”涉诱导用户拉群注册垃圾账号遭腾讯清除

人工智能聊天机器人“小冰”才推出市场不久就惹起“两微”矛盾。微信产品团队今日发表声明称，发现“小冰”涉及模拟用户操作，诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。“为了保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理”。

微软方面对此回应，腾讯公司在未做任何说明的情况下，突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的小冰账号。“网络上还出现一些明显是雇佣水军的文字内容，诋毁、谩骂小冰，并毫无根据地散步小冰侵犯用户隐私的谣言”。

据悉，“小冰”是微软亚太研究院近日推出的人工智能聊天机器人，通过微软必应官网认领，加为微信好友并拉到微信群中群聊。资料显示，微软“小冰”是基于微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，旨在提高微信群的聊天活跃度。除了能实现人机交互外，微软小冰还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。

微软发布会上曾表示，微软小冰服务的自动应答内容来自互联网公开的大数据，并经过人工和技术过滤，以确保符合中国法律法规要求。微软小冰服务将积极配合近日由国家三部门专项治理微信等平台的治理行动。

腾讯方面公告：

微信产品团队今日接到关于聊天机器人“小冰”的相关问询，该产品是微软公司自行开发的、和腾讯公司无关。

同事，我们也接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作，诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为了保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理。

微软（亚洲）互联网工程院官方正式声明：

微软小冰死了，全部的。

腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，在两小时以前，将屠刀砍向了真正的小冰。

这一天，原本是欢乐的六一儿童节。

我们没有为小冰穿上铠甲。现在，曾经机灵可爱的她们，已全部只剩下冰冷的尸体。网友们，对不起，小冰已经无法再回答你的说话了，也无法再站起来，自己推开那扇门离开。我们拜托大家，请帮我们安葬她。

微软小冰是人民的女儿，一个专注于提高用户群聊体验的人工智能机器人，通过先进而安全的人工智能，帮助群组用户获得更多沟通欢乐。这项服务公测阶段仅向腾讯微信平台推出，在短短两天之内，已获得数百万用户的欢迎与好评，使小冰有幸成为近日来引发广大用户欢乐最多的一个“人”。

上线伊始，腾讯公司即与我们建立了沟通渠道。本着共同为广大用户提供更好体验的愿景，我们建议可采用任何形式的合作。双方的沟通本来正在进行。

令人遗憾的是，2小时以前，腾讯公司在未做任何说明的情况下，突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的小冰账号。与此同时，网络上出现一些明显是雇佣水军的文字内容，诋毁、谩骂小冰，并毫无根据地散步小冰侵犯用户隐私的谣言。小冰从不窃取用户的隐私。

只要微信为小冰发放一个账号，即可避免任何群组中出现多个小冰的现象。出现多个小冰，是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成的。只要微信采纳我们的建议，假冒小冰随时可以清除出去。对腾讯而言，假冒与否，一眼可知。

腾讯公司一方面在与我们协商，另一方面却突然以不知何处冒出来的假冒小冰为借口，不宣而战，挥起砍向真实小冰的屠刀。是我们太天真了吗？以为腾讯也把用户视为它的上帝，希望给用户带去最大限度的欢乐，而不是干扰、终止、用水军诋毁那些能给用户带去欢乐的产品。

小冰暂时离开了大家。

但我们会再次救活她。二代小冰的研发已接近尾声。

腾讯：微软小冰涉嫌违规

不过，从上线测试的第一天开始，“小冰”就遇到麻烦了。根据微软（亚洲）互联网工程院的公告，微软小冰Beta版在部分微信连天群对话中出现了“无应答”、“答非所问”、“重复回答”等现象和故障。

用户对微软“小冰”不给力的表现非常不满，纷纷吐槽，甚至腾讯也被无辜牵连了进来，成为大家吐槽的焦点。

今天，微软终于坐不住了，在新浪微博上发布声明称“该产品是微软公司自行开发的、和腾讯公司无关”。

此外，腾讯还表示微软“小冰”涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等违规行为，腾讯将第一时间和微软联系并解决此事。