Cisco Technical Support app是由思科官方推出的手机思科技术支持安卓版,用户可以随时线上了解更多思科技术相关内容,支持技术处理服务,产品研究,网络维护等,需要的可以下载Cisco Technical Support app使用!
软件简介
思科技术支持通过提供工具来帮助解决问题,研究产品,更新和创建思科服务请求,跟踪RMA以及随时随地管理您的安装基础,从而简化了网络维护并节省了您的时间!
软件功能
所有用户可用的基本功能:
·与网络专家交流,通过思科支持社区提出并回答问题
·访问针对7,000多种Cisco产品的特定于产品的支持内容
·访问Cisco TAC工程师撰写的1,700多个故障排除和配置指南
·PSIRT(安全公告),生命周期终止和现场通知移动推送通知
·在工具中找到了思科经销商定位器
·为您喜欢的RSS源和视频频道添加书签-在“我的快捷方式”中可用
·使用Pocket(后期阅读)服务保存内容。转到http://www.getpocket.com/了解有关设置帐户的更多信息
思科支持合同所有者可以使用的高级功能:
服务请求和RMA:
·查看,编辑和创建服务请求并跟踪RMA
·访问所有案例注释和附件(txt,pdf,xls,ppt,doc和图像文件类型)
·在“我的通知”中找到的30天与服务请求相关的移动推送通知的历史记录
·通过移动推送通知接收服务请求更新
·通过电话或电子邮件直接访问您的TAC工程师,现场联系人和现场工程师
·为紧急服务请求添加书签,以方便从“我的快捷方式”中参考
·单击以请求案例更新,案例结案和重新打开案例
服务合同和产品覆盖范围信息:
·在“我的合同”到期之前查看合同信息和到期提醒
·嵌入式条形码扫描仪可通过“检查设备覆盖率”轻松按序列号查找产品覆盖率详细信息
·能够使用您当前的位置来验证和更新当前安装
·使用“我的设备”管理多达10,000台设备的安装基础(查看EoX,保修和保修状态)
·在“我的设备”中访问合同续订,支持的最后一天和寿命终止报告。
错误搜索工具:
·按产品,iOS版本或关键字研究Cisco软件错误
·书签软件错误,可从“我的快捷方式”轻松访问
工具:
·SSH / Telnet客户端
·IPSec开销计算器
·VCS服务检查器
中文名:Cisco Technical Support
包名:com.cisco.swtg_android
MD5值:bd6f3413362154cd9463d3e522d344c9