对于酒店管理来说,规范化服务既是餐饮服务产品质量的保障,又是自身自身获得良好发展的基础。一个酒店如果能够拥有优秀的服务规程,肯定会给顾客一个良好的印象,也是酒店的加分项。本模板是由西西为大家整理的酒店服务规范培训PPT模板,欢迎有需要的朋友前来下载。
PPT节选
I——Inviting(邀请):其含义是服务员在每一次接待服务结束时,都应该显示出诚意和敬意,主动邀请宾客再次光临。
C——Creating(创造):其含义是每一位服务员应该想方设法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。
E——Eye(眼光):其含义是每一位服务员始终应该以热情友好的眼光关注宾客,适应宾客心理,预测宾客要求,及时提供有效的服务,使宾客时刻感受到服务员在关心自己。