者一段时间,关于共享单车退押金的事情都一直困扰着大家,那么,如果想退回自己的押金,我们应该采取什么样的方法和途径可以拿回押金呢?下面就让专家告诉你吧!
集体诉讼或公益诉讼或可考虑
随着小蓝单车、酷骑单车等共享单车企业相继倒下,越来越多用户面对押金退不了,电话无人接等问题,11月23日交通部公开回应表示将会同有关部门研究制定相关配套政策措施,落实地方政府主体责任,指导地方交通运输部门,提前采取针对性措施,防止出现相关风险。
同时,各地消费者协会也帮消费者进行了大量的沟通协调工作。尽管也有不少消费者早期在消协的帮助下退还了押金,但是仍有大量消费者面临着押金难以退还的情况。中消协表示,截至11月30日,关于酷骑单车全国的消费者已投诉的数量超过了21万起,通州区消协投诉量是1.1万起,解决了3125起。
如果行政手段无法解决,消费者最终还是要通过诉讼来维权。对此也有专家提出了公益诉讼的方式。按照民事诉讼法司法解释的规定,侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,可以由消费者协会作为原告提起诉讼,这便是公益诉讼。此外,还有一种集体诉讼的方式,可以由当事人推选代表人进行诉讼。
有专家表示,对于消费者而言,单个诉讼的成本较高,集体诉讼甚至公益诉讼确实是可以探索的较好方法,有利于集中力量进行诉讼行为,也能减少消费者的诉讼成本。但即便赢了官司是否能执行回款还要看企业本身的偿付能力。
作为审理民事案件的法官提醒消费者,不管最终结果如何,事前还是要准备好交款的证据。此外,还可关注辖区内是否有集体诉讼或者公益诉讼正在发起,有的话可以参与。