性价比黑盒开启与核心竞争力回归
在被称为“小三大战”的小米与360的微博论战中,360董事长、CEO周鸿祎曾经细数过小米手机的成本。以这次标志性事件为代表,原本神秘的手机成本“黑盒”被揭开,手机价格和成本的真实关系被展现在公众面前。
论战中有个关键问题:小米手机到底是不是以成本价在卖?答案是小米其实赚钱,这一点连雷军也没有否认。可问题的关键在于,小米最初预估30万销量,并以这个销量核算成本,最后销售数量远超过预期,是批量化大规模生产带来了成本的降低。
但手机消费者对手机性价比的预期由此升高。如果说在一年前,“米1”的发布正是靠着“超高性价比”来引爆热潮,那到了今天,“米2”必须寻找更多的竞争力。
“回到原点,其实小米手机的核心追求并不是性价比,而是性能本身,之后才是价格的问题。”黎万强说。
手机性能是小米首要考虑的问题。在“米1”之后,小米公司在对手机各种零部件、乃至包装盒和塑封袋上的追求有了更强的底气,而不用像之前那样考虑太多成本问题。不管是高通4核芯片、大光圈摄像头,还是玻璃贴合的IPS高分显示屏,这些行业最新部件都出现在了“米2”中。
据摩根斯坦利估算,如果不计算税与专利费,“米2”的成本仍然达到1700元。而国内也有通信专家更详细地测算,“米2”总共成本在2300元以上。
在追求了性能之后,以千万级销量和产品周期来权衡成本,小米依然把这一代手机的价格定在了1999元。对小米而言,这个价格已经在一年之后变成了不可逾越的坎,而其性价比则通过追求更高性能(以及成本)来实现。
可是对目标更高的小米来说,这些仍然不够。
在8月16日当天,雷军隆重推介了新一代MIUI(小米基于Android操作系统所做的手机ROM),而它也第一次有了中文名:“米柚”。雷军曾经反复提到“铁人三项赛”的新手机竞争模式,即手机已经成为硬件、软件和服务的综合竞争。可是在之前,小米手机的全部风头似乎都被硬件盖过,MIUI虽然每周更新但缺乏惊喜,服务则因为涉及到传统比较“重”的线下而进展不快。
2012年年初,小米公司内部年会时曾经探讨过这一点,就在其后,原本负责米聊业务的小米联合创始人洪锋转而负责MIUI。在“米2”发布的同时,小米围绕MIUI所做的工作被展现出来:新版MIUI基于Android 4.1版本,在原本操作之上加入了“自由桌面”,用户可以用玩游戏等更加随性的方式来管理自己的各种应用;在MIUI中新加入了“主题商店”,原本已经足够丰富的主题包括铃声、壁纸,将以货品的形式放入其中,并采用类似苹果App Store中应用的售卖方式。
之前据雷军透露,小米甚至考虑在MIUI中放入自己的一套通知系统。“Android有个很大的问题,就是通知系统不够好,如果软件想要用户获知更新信息,比如微博上的新消息,就得长期驻留在系统底层。”雷军说,“如果我们做这样一套更好的通知系统,只需要从用户使用最多的应用开始谈,让他们进行定制化,逐渐使用MIUI的手机就会减少系统底层的应用数量,更省电,也更安全。”
如果仔细观察,会发现对比2011年发布会,小米今年对Android一词已经提得很少,而MIUI则被放大了出来。这意味着小米正在逐渐思考操作系统的深层问题,而MIUI将有可能在融合了YY语音、瓦力和金山等软件能力后,成为一套真正的“系统之上的系统”,与小米手机充分联动、彼此分享成长,成为名副其实的“软核心”。
除此之外,服务环节的下一步也早已提上日程。“我们到现在已经建立了27家小米之家,现在还处于测试阶段。这一块耗资比较大,所以我们比较谨慎,目前只有自提、修理和软件的服务。”黎万强说,“在未来,我们会逐步将真机和配件的功能模块加入进去。面积、人员、服务,都要进一步标准化。”
只有真正软硬都做的公司,才能像小米这么玩,何况还有自己公司的线下服务渠道。在有了小米一代的成功之后,小米正朝着自己真正想要达成的“铁人三项”的模式前进。与“性价比”这种简单、直接但已不再那么有效的模式,“铁人三项”更重、更苦,因为牵扯的精力和资本过大,也有着更大风险。但对小米而言,这是必然做出的选择。
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