抖店-商家移动工作台iPhone版

抖店-商家移动工作台iPhone版是一款抖音官方定义商家端的移动工作台，帮助商家实现移动端管店操作，提升店铺经营管理效率，一经上线，就受到了商家的好评。官方对登陆方式的指导原则是，商家之前在pc端用什么方式登陆，在app端依然选择什么方式登陆。

应用说明

抖店，抖音电商官方出品的商家移动工作台，提供一站式电商解决方案

商家端移动工作台

消息触达更快速 · 店铺管理更便捷

主要功能

【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作

【售后管理】支持处理售后等操作

【评价管理】支持查看和回复用户评价

【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情

【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

【资产管理】支持资金查看、提现等操作

【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

【违规管理】支持违规预警提示与申诉

【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理

更新内容

1.针对新建客服帐号进行考试，提升商家客服的服务质量

2.新增商家客服的服务态度预警，降低对客服的不满意评价率

3.商品发布支持配置是否在店铺展示，助力商家灵活管控店铺商品

4.全部应用中新增用户运营应用，不同客群数据监控更便捷