海油发展CRM是一款专为达到顾客满意度评价工作提供支持服务,达到顾客满意的应用软件,包括新闻中心、投诉建议中心、评测模块和个人中心四个模块,实现搭建顾客反馈沟通渠道,提高顾客满意调查问卷的回收率及调查质量,做到手机和电脑终端资源共享。
海油发展CRM介绍
海油发展CRM基于原有顾客关系管理信息采集与评测系统上, 将提升“顾客满意度评价”工作的有效性和全面性,为海油发展“顾客满意度评价”工作提供支持服务,达到顾客满意。
海油发展CRM(V1.0.0.0)主要包括新闻中心、投诉建议中心、评测模块和个人中心四个模块,旨在实现以下功能:
功能
(1)搭建并丰富顾客意见反馈沟通渠道,实现顾客实时反馈意见或建议;
(2)提高顾客满意调查问卷的回收率及调查质量;
(3)满足手机APP登录与电脑终端登录资源共享。
新版特性
增加自定义推送;
修改个人中心内容;
优化程序,美化界面;
修改部分BUG.
版本记录
2019-04-24 版本: 1.0.3.2
1.新增单位管理员发放线下问卷至APP终端电子设备,拜访甲方顾客并邀请顾客在终端填写问卷;
2.在问卷评测详细页添加问卷所属公司名称;
3.在建议/投诉模块显示业务/项目建议投诉条数;
4.优化综合问卷评测功能;
5.优化管理员查看顾客投诉功能;
6.新增区域中心管理员发放线下问卷至APP进行评测。
包名:com.advance.cnooccrm
MD5值:05519c8d43b84fcca03c835c0398dabf