全员客服app是一款专业的客服服务软件,全员客服软件功能十分强大,用户可以在非工作时间留言,客服人员在工作时间处理。支持人工客服和机器人的交替使用,提高客服效率。
软件介绍
1、在线咨询、在线客服、企业邮箱等多个功能模块为用户提供全面的服务。
2、用户可以根据自己的需求自由设置客服人员和机器人的对话栏。
3、可以通过网页、微信公众号、小程序等多种方式进行在线咨询。
软件特色
1、支持自动应答功能,针对一些常见问题,机器人会自动给出解答。
2、包括文字、语音、视频、画板等方式,提供全方位的沟通体验。
3、可以自动识别用户所在地区并提供相应的语言支持。
软件优势
1、提供多种接入形式,支持在用户浏览网站时一键接入客服。
2、根据用户留言内容自动分配给相应的客服人员进行处理。
3、多种客户数据分析工具,帮助企业了解客户需求和行为习惯。
中文名:全员客服
包名:com.hxyd.tcpnim
MD5值:2bac402b3e3d5020569783258dc18b18