“师生家校”支持的手机系统介绍
“师生家校”支持IOS（苹果）6.0以上版本及Android（安卓）2.3以上版本的操作系统。
如何更新“师生家校”手机客户端？
1. IOS（苹果）操作系统
新版本发布时，打开“师生家校”时，系统会自动提醒您更新最新版手机客户端。或者您可以打开“App Store”，点击屏幕右下角的“更新”，查看列表中是否有“师生家校”的更新提示，如出现提示，直接点击应用右侧的“更新”按钮即可。
2. Android（安卓）操作系统
新版本发布时，打开“师生家校”时，系统会自动提醒您更新最新版手机客户端。如果您需要手动检测更新，请通过以下方法进行操作：
1) 打开“师生家校”手机客户端，点击“我”，再点击“设置”；
2) 点击“关于师生家校”；
3) 点击“检测更新”即可
“师生家校”下载不成功的原因以及解决办法
确认手机的操作系统为IOS（苹果）6.0以上版本或Android（安卓）2.3以上版本。
确认手机的WIFI/GPRS（数据流量）网络连接是否正常，并确认当前网络是否可以正常的访问其他连网应用。
确认手机存储空间是否已满。
如以上方法没有帮助到您，请致电“阿里师生”服务热线010-59052999，以便我们更好的为您服务。
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