网易火车票是由网易推出的一款旅游出行类手机应用，集预约购票，在线支付、智能刷票于一体，覆盖列表时刻表查询、余票查询、车次查询、票价查询等多种功能，全面的为用户提供出行购票服务。那么，在网易火车票上买了票，要是想退票，应该怎么操作呢？人们在退票的时候也很关心退票的手续费，现在小编就简单的给大家介绍一下吧！
如何退票
1、未取票，且不晚于发车前2小时，可在“个人中心”中自助申请退票。
2、已换取纸质车票，或距离发车不足2小时，乘客必须到火车站退票窗口办理。
3、23:00至次日7:00之间不受理网络退票，如需在该时间内退票，需到火车站退票窗口办理。
4、若已发车，可在发车后2小时内到火车站改签窗口办理改签。
代购车票-退票须知：
1、未取票，且不晚于发车前3小时，可在“个人中心”中自助申请退票。
2、已换取纸质车票，或距离发车不足3小时，乘客必须到火车站退票窗口办理。
3、20:00至次日9:00之间不受理网络退票，如需在该时间内退票，需到火车站退票窗口办理。
4、若已发车，可在发车后2小时内到火车站改签窗口办理改签。
退票手续费如何计算
1.票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取；
2.开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%收取；
3.开车前不足24小时的按票价20%收取；不足2元按2元算。
4.手续费由铁路局收取，网易火车票不收取任何手续费。
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