京东为向核心客户提供更优质的购物体验,推出京东PLUS会员,PLUS包含购物回馈、自营运费补贴、畅读电子书、退换无忧、专属客服和专享商品等权益,那么,在使用PLUS会员的时候,很多人就会问了很多关于服务和发票的问题,例如说:是否有自己专属的客服以及申请开票的问题,想知道答案,就接着往下看吧!
PLUS会员有属于自己的专属客服吗
PLUS会员用户享受在线客服优先解答问题及24小时贵宾专线服务
1、在线客服:09:00-24:00在线,优先解答您的问题。
可通过网页在线入口以及京东APP客户端联系客服,随时发起咨询,专业的客服人员将予以解答,提供优质服务。
2、贵宾专线:24小时提供电话专线服务,绿色客服专线
即日起验证手机,就可享受此服务。未验证和解绑的手机号码不可享受此服务。
PLUS会员如何申请开发票
1.仅限购买京东PLUS正式会员申请开具PLUS会员服务费发票。
2.用户可选择在线客服或致电,联系京东客服申请开据发票。
3.开票周期:申请开票后15个工作日内开具并寄出,寄送方式为EMS快递。特殊情况(开具发票信息错误及节假日)发票寄出会有延迟