人人贷常见问题有哪些？人人贷是一款贷款投资软件，在使用人人贷的时候总会遇到一些解决不了的问题，那么西西小编在这里分享一下人人贷常见问题解决方法一览，不要错过哦！
人人贷常见问题有哪些？
注册登录常见问题：
1、什么是合作账号登录？
合作网站账号登录就是通过将人人贷账号与合作网站账号进行绑定，从而实现用合作网站的账号登录人人贷的功能。目前我们支持新浪微博、QQ合作网站账号登录。
2、如何关联合作账号？
如果您有人人贷账号，在人人贷合作账号登录页面输入账号、密码关联即可；如果您没有人人贷账号，则需要在人人贷合作账号登录页面完善信息并进行手机短信认证，以便注册人人贷并关联账号。
3、如何进行合作账号登录？
合作网站尚未登录点击人人贷登录入口处该合作网站对应的图标，在合作网站账号登录页面中输入合作网站的账号、密码即可登录人人贷。 合作网站已经登录点击登录入口处该合作网站账号对应的图标，即可登录人人贷。
4、注册时，进行手机验证，收不到短信怎么办？
1）、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；
2）、请确认手机是否能够正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）；
3）、短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待，短信在30分钟内均有效；
4）、您还可以联系客服，寻求帮助（400-090-6600）。
5、注册成功之后昵称可以修改吗？
不可以。昵称一旦注册成功不能再修改。
账户密码常见问题：
1、人人贷账户的密码都有哪些？
登录密码登录人人贷、合作账号关联人人贷账号时，需要输入的密码。交易密码退出优选理财计划、债权转让、提现时需要输入的密码。
2、如何修改登录密码？
登录人人贷，打开【我的人人贷】--【账户管理】--【安全信息】页面，找到【登录密码】信息栏，点击【修改】，重置登录密码。
3、如何找回登录密码？
打开登录页面，点击【忘记密码】；跳转至【找回密码】页面，可以选择通过绑定邮箱或者绑定手机号找回登录密码。
4、通过邮箱找回登录密码时，收不到邮件，怎么办？
请您在垃圾邮件中查找，如果没有，则可能是您邮箱服务器存在问题，你可以选择更换绑定邮箱。
5、如何修改交易密码？
登录人人贷，打开【我的人人贷】--【账户管理】--【安全信息】页面，找到【交易密码】信息栏，点击【修改】，重置交易密码。
6、如何通过手机号找回交易密码?
登录人人贷，打开【我的人人贷】--【账户管理】--【安全信息】页面，找到【交易密码】信息栏，点击【找回】，通过绑定手机号找回并重置交易密码。
充值常见问题：
1、充值介绍
人人贷用户可以通过为您提供服务的人人贷的合作机构[包括但不限于人人贷金融信息服务（北京）有限公司]对接的第三方支付平台给人人贷账户充值，或通过网上银行给人人贷账户充值，成功后可以用人人贷账户的余额进行还款。
如果通过网上银行支付，需要先开通网上银行功能。
2、如何申请开通网上银行？
目前所有商业银行都支持个人网银业务，您只需要携带有效身份证件，到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点，即可申请开通网上银行业务。您还可以到商业银行官网查看个人网上银行详细信息。
3、如何给账户充值？
1）、登录人人贷，打开【我的人人贷】页面，点击【充值】；
2）、跳转至充值页面，选择充值银行，输入充值金额，点击【充值】；
3）、跳转至银行或者第三方支付页面，按照页面的提示输入银行账户和密码等信息即可完成充值。
4、充值限额是多少？
充值限额是由银行支付限额、第三方支付平台支付限额和用户自己设定的支付限额三者共同决定，取三者最小值。
5、充值会不会扣手续费？
就您的充值金额，将按照0.5%的比例收取转账费用。扣除手续费的上限为100元。在充值时，用户也可以使用免费充值券，抵去该笔充值费用。
6、什么是免费充值券，怎么获得免费充值券？
免费充值券可用来抵去充值时第三方支付平台收取的转账费用，该笔费用将由人人贷承担。每位新注册（实名认证、设置交易密码）用户，会自动获得一张免费充值券，同时人人贷还将不定期以不同形式的活动发放免费充值券。
提现常见问题：
1、申请提现后，多久能到账？
人人贷收到用户提现申请后即对提现进行转账操作，由于不同银行处理速度不同，提现资金将会当天或下个工作日到账（如遇双休日或法定节假日顺延）。如果用户迟迟未收到提现资金，可能为银行卡信息填写有误，银行做正在退票操作，预计会在7个工作日内完成退票，请用户耐心等候。用户还可以联系客服（400-090-6600），寻求帮助。
2、如何提现？
您可以随时将您在人人贷账户中的可用余额申请提现到您现有的任何一家银行的账号上。注意：请提供申请提现的银行卡账号，并确保该账号的开户人姓名和您在人人贷上提供的身份证上的真实姓名一致，否则无法成功提现。
3、添加银行卡，为什么要填写省市和开户行字段？
人人贷的合作机构[包括但不限于人人贷金融信息服务（北京）有限公司]是通过第三方支付平台为用户提供代收代付服务，第三方支付平台将用户银行卡信息上传至银行做付款操作时，可能会进行省市和开户行字段的校验，如果为空或不正确可能会导致付款失败。
所以为了您提现的便利和安全，请您认真填写省市和开户行。
4、添加银行卡，不知道银行卡的省市和开户行怎么办？
1）、您可以持银行卡及有效证件到发卡行的营业网点查询；
2）、您可以拨打您银行卡开户行的24小时客服电话，选择人工服务，按照语音提示输入要查询的银行卡号和户主姓名，客服人员就会告知你开户行和所在地；
5、如果所填写的银行卡信息不正确，能否提现成功？
1）、如果您填写的银行卡号有误或该银行卡开户名不是您实名认证的姓名，不会提现成功；
2）、如果您填写的银行、开户行、开户行所在地信息不正确，则该笔提现在提交到银行做处理时，有可能由于信息校验不正确而提现失败。
6、提现未到账怎么办？
1）、可能是银行卡信息填写有误，银行做退票操作，大概会在7个工作日内完成退票，请用户耐心等候。
2）、您还可以联系客服，寻求帮助（400-090-6600）。
7、为什么会提现失败？
造成您提现失败的原因可能有以下几种：
1）、银行账号/户名错误，或是账号和户名不符；
2）、银行账户冻结或正在办理挂失；
3）、省份、城市、开户行等银行信息错误；
4）、使用信用卡提现。如果遇到以上情况，我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结（手续费不退还），请您不必担心资金安全。
认证常见问题：
1、为什么要进行安全认证？
为了保障用户资金的安全性和合同的有效性，人人贷要求所有借款人必须通过身份证绑定、手机号绑定以及交易密码设置。安全认证的过程简单便捷，人人贷对于所有个人资料均作严格保密。
2、如何进行实名认证？
1）、用户可以在【注册成功】页面进行实名认证；
2）、用户可以打开【我的人人贷】--【账户管理】--【安全信息】页面，在实名认证信息栏，点击【设置】，输入姓名和身份证号，进行实名认证。
3、身份信息正确，实名认证未通过怎么办？
可能是由于第三方认证系统没有及时更新您的身份信息导致的。您可以联系客服寻求帮助（400-090-6600）。
4、进行实名认证后，能解绑或重新认证吗？
1）、 用户在网站不可以进行解绑操作；
2）、如果账户资金余额为0且没有借款和理财记录的用户，可以联系客服解绑（400-090-6600）。
5、一个手机号能绑定几个人人贷账户？
一个。
6、如何修改绑定手机号？
登录人人贷，打开【我的人人贷】--【账户管理】--【安全信息】页面，用户可以选择通过原手机号或者身份证号进行修改。
7、如何更换绑定邮箱？
登录人人贷，打开【我的人人贷】--【账户管理】--【安全信息】页面，用户可以选择通过原邮箱或绑定手机号修改绑定邮箱。
消息常见问题：
1、这些消息对我有什么用？
如果您的账户信息发生变动，我们就会推送消息给您，这些消息与您的账户息息相关，包括账户安全、交易变化、金额变化等等。使您及时收到您人人贷账户有关信息的变动情况。
2、我可以退订一部分消息吗？
可以退订部分消息。您可以打开【我的人人贷】页面，点击【互动管理】--【通知设置】，勾选适合自己的信息推送方式及内容；点击【保存设置】保存设置结果。
以上就是西西小编专为大家收集的人人贷常见问题有哪些？人人贷常见问题解决方法一览的相关内容，想了解更多的内容，就来西西看看吧！
投资有风险，理财需谨慎！
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