在美丽说上购物之后,很多人都会去时不时的去查询自己的快递到了哪里,但是,如果在查询的时候,查不到自己商品的物流信息,我们应该怎么办呢?
如何查看物流信息
登录美丽说,在页面右上方点击“我的订单”进入订单列表页,点击对应订单中的“查看物流”,可查看发货时间、物流公司、快递单号以及物流跟踪信息。
物流信息查询不到
物流信息以快递官网查询结果为准,如订单发货后长时间没有物流信息,您可联系店铺客服核实或致电4000-800-577咨询。
物流显示已签收,但实际并没有收到货
如果签收方显示与您同城,请您核实是否为亲戚朋友或公司前台帮您签收,如果签收方显示与您不在同一城市,您可以联系快递公司或商家核实情况,也可以直接申请退款。
订单已经提交成功,我可以修改寄送地址或者收件人信息吗
目前平台不支持修改订单信息,您可以申请退款再重新订购。