一年一度的双十一剁手节又来了，不少小伙伴们可能都碰到一个问题，那就是买到不合心意的物品需要进行退货。淘宝针对退货问题而提供的上门退货服务是怎么一回事呢？怎么进行预约上门退货？下面小编来告诉大家怎么进行手机淘宝操作，有问题的小伙伴可以在文章下方进行留言。
淘宝上门服务是什么：
卖家加入淘宝的上门退货服务后，当产生退货情况时，相关快递会到买家进行取货。 是为买家在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务，当买家购买带有“上门退货”标示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务。 属于商品质量问题等天猫网购规则判定商家应承担退货运费的，商家承担“上门退货”的快递费用。 属于买家主观原因等天猫网购规则判定非商家应承担退货运费，则买家需与商家协商退货运费承担责任后，商家提供上门退货服务。
手机淘宝预约上门取件的操作步骤：
1.我的订单中找到相应的商品—【申请退货】—申请退货信息填写或选择，取件方式选择【上门取件】—【提交申请】。当上门取件预约接单后，即只需要等待快递员上门取件，同时会给您发送相应的【取件码】。
2.当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。
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