软件常见问题
1.打开ABC3000反复提示升级
解决方法:打开abc3000文件夹,找到ABCUPDATE.EXE文件,双击运行。
2.进入软件提示需要升级,但点击升级后提示软件重起无反映
解决方法:1.剪切ABC3000文件夹-download文件夹-temp文件夹中所用文件粘贴到C盘-ABC3000文件夹中
2.打开ABC3000文件夹-netset.ini将number=1该成number=2 重新登陆。
3.提示您的登陆密码错误
解决方法:重新安装电子申报软件。
4.下载企业信息时提示执行SQL语句出错误?
解决方法:重新安装电子申报软件。
5.运行ABC3000电子报税软件后提示未“找到提供者或未被正确安装”
解决方法:重新安装软件或运行并安装补丁光盘上的【操作系统补丁】目录下的【MDAC2.8.EXE】
6.进入软件提示【系统错误:OLE AutoMation 内部错误】
解决方法::1.运行并安装补丁光盘上的【操作系统补丁】目录下的【MDAC2.5.EXE】
2.上湖南国税网(http://www.hntax.gov.cn),在问题清单里下载补丁并安装
7.需重装的用户如何备份ABC3000电子申报软件数据
解决方法:1.复制我的电脑C盘-ABC3000文件夹-税号文件夹
2.重新安装ABC3000电子申报软件
3.将复制的文件夹粘贴到我的电脑C盘-ABC3000文件夹中
4.登陆软件新建用户后进入软件点击报表管理-报表查询-导入历史报表
8.连接税务局主机时提示您的远程申报密码错误
解决方法:要求用户将税登记证副本、有公章的证明传真到公司,联系研发部相关人员还原密码成6个8。
9.当出现“新建用户”时无法显示用户名而无法登陆的用户
解决方法:在控制面板里面把时间上午下午设为空.
10.下载企业信息提示您不是ABC3000电子申报用户
解决方法:请确认税号输入无误,税号中的英文字母必须大写,服务器IP地址端口正确。
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