就在昨天(12月10日),炉石传说国服正式开启了资料片“地精大战侏儒”卡包的售卖,但是由于暴雪的卡包购买默认是经典卡包,许多玩家还不习惯新的购买系统,因此无论是美服还是国服都出现了众多玩家买错卡包的情况。虽然国服的60包388已经很良心了,但这依旧是一大笔钱啊,那么出现这种错误之后我们该如何解决呢?今天暴雪已经发表的声明,让我们一起来看看吧!
欧服玩家卡包购买错误的回复:
玩家:我买了60包经典卡包,能帮我换成60包GVG的卡包吗?
暴雪:一旦银行把款打给他们,他们就会把钱退回,并且把游戏记录回档到我下单前一刻,这一段时间不要玩游戏就行了。
退款邮件
国服解决办法:
客服团队:目前卡包买错统一拨打电话0571-28090163
另外,不要开包。(电话客服座席时间为早上9点到晚上21点,建议您在这个时段进行联系哦