饿了么使用中用户操作不当或账号异常等会被冻结的,想要正常使用首先需要解封,饿了么被冻结怎么解封,小编来为大家介绍。
饿了么被冻结怎么解封
方法一:前往饿了么账户自助申诉解封界面(https://h5.ele.me/self-service-appeal.html),输入需要申诉解封的手机号,点击确认提交,按提示操作即可。
方法二:前往饿了么APP,点击我的-我的客服,联系客服进行申诉。
申诉须知
1. 本自助申诉的功能仅限于登录时提示账户已被冻结,其他场景所遇到的问题暂不适用,敬请谅解
2. 自助申诉解封的提示短信有效期为20分钟,过期则会申诉失效,请您在收到提示短信后的20分钟内完成申诉操作
3. 若以上提示仍无法解决您的问题,可进入饿了么APP点击“我的”-“我的客服”处理。
操作环境
手机:iPhone12
系统:iOS14.2
软件:饿了么9.0.10
以上就是小编为大家带来的饿了么被冻结怎么解封,希望大家喜欢。