淘宝进行购买商品的时候,突然出现退款的情况,很多用户不知道自己退款怎么没有换货,想知道遇到这个情况该怎么办,就让小编给大家详细的讲讲吧。
淘宝只显示退款没有换货
淘宝只显示退款没有换货这个情况需要跟客服进行沟通,等待客服帮忙解决该问题。客服不能解决,可以咨询淘宝官方客服。
淘宝怎么退款
1、打开淘宝app,在我的订单找到要退货的商品,点击;
2、进入订单详情页,找到并点击退款;
3、进入退款页面,首先选择退款的类型;
4、然后填写退款原因和退款金额,提交申请,等待店家审核即可。
操作环境
手机:iPhone12
系统:iOS14
软件:淘宝9.16.0