12306购票中用户会碰到一些问题,有小伙伴在购票支付时碰到支付失败,但是扣款成功了,这种情况是怎么回事,怎么办呢,西西小编来为大家介绍。
12306支付失败扣款成功
12306支付失败扣款成功可能是由于支付时间过长导致的。
首先,请不要多次重复购票,以避免多次扣款;
其次,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
12306扣款成功、购票不成功信息表下载链接
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