中业教师

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1、听不了课怎么办？

可能性有很多种，检查具体流程如下：

1）、首先确定您是否通过网上转账购买或使用课程卡开通中业考研的课程；

如果您是通过网上支付购买课程，那么课程会自动开通。请登录网校首页进入会员中心听课。

如果您是通过网上汇款到中业考研或指定账户，请联系您一直沟通的客服人员。让她帮您开课。

2）、如果您确认开课或者课程在有效期内，请检查是否联网或者登错网址；如果还不能听课请联系技术部电话：010--56278941400-626-6677。

2、如何在电脑、手机和PAD下载课程？下载课件怎么听？

1)、说明：我们现在只提供移动端手机或PAD下载听课，不提供电脑端下载。请直接下载APP，选择您希望的课程直接下载即可，最好在wifi环境下载。

3、忘记了注册的用户名或密码怎么办？

1)、忘记用户名：我们提供手机登录。在登录窗口输入您的手机号即可登录。

2)、忘记密码：在登录框，点"忘记密码"。按流程找回您的密码。

4、如何下载课堂配套资料?

在课程目录点击“下载听课”或者“在线听课”，您都能找到课程所需要的资料，点击后面的下载即可。另外，每个班型科目还配有测试题，您直接点击”在线考试“即可检查您的学习效果。

5、资料打不开怎么办？

一般情况下，我们的资料都是.pdf格式。请点击下载pdf浏览器>>

6、申请重读如何办理？

1）、如果您是网上转账购买课程，请联系班主任处理；

2）、如果您是现场报名，请联系您的客服人员。

7、重读协议在哪签？

1）、如果您是网上转账购买课程，在会员中心“在线班主任”下面签署重读协议；

2）、如果您是现场报名，请在现场签署。

8、视频卡顿？

因网络环境差异会造成视频卡顿现象，请点击下“节点选择”来选择适合自己的网络线路；如还不能解决您的问题请拨打技术部电话：010-56278941

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