智百盛汽车4S管理系统

智百盛汽车4S管理系统是一款专为4S店提供的店面管理软件，这款软件可以帮你轻松管理店面的各种综合业务，软件具有强大的汽车维修业务管理、汽车美容业务管理、汽车配件销售管理等多业务管理模式，业务模块独立，可根据需求增加或取消更多拓展功能。

功能特色：

1、强大的意向客户登记功能，能让销售人员更加详细的登记客户的各种信息，抓住潜在客户
2、意向客户跟踪提醒可以帮助销售人员定时回访意向客户，而意向客户跟踪审核则可以帮助管理人员更好的了解每个客户每次的回访情况。
3、车辆成交后的回访提醒，可以及时提醒客服人员对成交客户进行回访。
4、智百盛软件对于车辆库存管理严谨科学，实时库存预警、库存跟踪，解决车辆库存数量不清楚、库存积压等问题。 
5、软件中的客户生日提醒可以帮助汽车4s店进行客户关怀，维护好客户关系。
6、标准的维修流程，提升客户体验有效提高4s店在客户心中的专业程度。
7、智百盛软件提供13种样式不同的正规结算单据、小票打印。解决手写结算不规范操作的问题，并且提高工作效率。同时，客户结算时看到机打的结算单和小票，也会增加客户体验。 
8、智百盛软件支持三包索赔管理、保险理赔管理，功能全面，解决汽修厂对于三包保险业务管理难的问题。
9、智百盛软件提供维修工人业绩自动核算功能，解决维修业绩不清晰，维修工人工资统计麻烦的问题。 
10、智百盛软件支持采购/销售退货，可直接导入采购入库单/销售出库单进行退货，退货单审核后，会自动生成相应的应收应付账。解决退货时还要一个个翻找入库单的苦恼，应收应付账也会非常清晰明了。 
11、精细的权限控制，能够根据不同的账号设置权限，加强内控管理减少管理漏洞。

功能介绍：

一、整车意向客户跟进--提高销售转化率（解决4s店到店率高成交率低，销售顾问工作流程不清晰，销售经理任务分配不到位的问题）

整车销售的客户档案作为整个4S管理系统的客户数据库，是一个重要数据来源，与汽车修理、二手车交易等系统客户数据融合。

1.客户来访接待：客户来访，登记来访客户信息、联系方式、来访目的，向客户展示销售车型，建立客户档案（“一客一档”也就是客户数据库），并且定期与客户建立联系，提高销售转化率。

2.潜在客户跟踪分配功能：销售经理定期将意向客户数据库里的客户分配给每个销售顾问进行跟踪，并且销售顾问需要记录每次跟进客户的状况，修改客户意向状态（例如“初步意向客户”状态修改为“强烈意向客户”），为下一步跟进提供参考。方便销售经理对销售顾问的工作进行检查。

二、库存预警-智能高效（解决车辆库存积压、库存混乱等问题，可通过车辆上限或下限预警，更可通过车辆颜色进行预警，满足汽车4s店个性化需求）

智百盛软件在车辆库存预警方面，不仅可以通过车辆库存的上限下限进行预警，还可以通过车辆颜色进行预警，也就是可以清楚知道某一种车型的哪一种颜色需要及时补货了，哪种颜色销售得好，哪种颜色销量不好导致积压了。库存经理可以及时作出有效的管理决策。                                                  

三、销售员底价设置（解决了销售人员对销售价格把控不准确的问题）

智百盛汽车4s管理系统可以对每个车型设置销售员底价，销售人员可以在车辆销售的过程中主动把握销售价格，避免车辆低价销售的问题。

四、整车售后跟踪提醒（解决车辆销售后的售后回访不及时的问题）

默认车辆成交后3个小时提醒销售人员进行回访，销售人员回访后需要在售后跟踪功能中去录入下次回访时间，并且系统需根据下次回访时间进行提醒

五、维修管理--可标准，可简易（解决不同规模汽修厂的不同管理需求） 

维修开单流程可标准，可简易（快速修车），能够满足不同公司需求，不仅从登记、派工、领料到结算出厂，有清晰的业务流程，还能使用【快速修车】模块，一键操作、30秒完成开单。让你从繁琐的操作管理中解脱出来，节省时间提高效率。

六、绩效管理--简单高效（解决维修工人绩效管理难的问题，软件根据维修工人的派工情况自动计算出维修工人的工资，让工资发放有据可依） 
智百盛软件特别为汽修厂提供维修工人工资自动计算功能，在【维修派工】里做维修项目派工后（系统提供三种计算方式：固定工资、派工工时或者按派工总金额比例计算），可以通过【工人工资统计】自动计算工人工资。

七、财务管理--管好帐（解决客户挂账、预收款，供应商结算、预付款等财务多样化问题，实现规范管理，堵住财务漏洞）

能够帮助汽车4S店解决业务整合的财务问题，4S店的应收应付分为4个部分，包括：整车采购应付、配件精品采购应付，整车销售收款，汽修客户收款，配件销售收款，精品销售收款，代办业务应付，代办业务应收，公司内部收支管理。

1.客户挂账、供应商结算管理：帮助管理客户开单挂账、客户月底定时结账的情况，以及供应商定时结算的管理。 

2.有效的预收预付管理：客户预收款可以管理单位来修车辆的预存费用，多元化管理，留住老客户；供货商预付款可管理长期合作供应商的预付费用。通过严谨的帐务管理确保企业经营资金安全、有效运用。  

3.传统的汽车店常常是财务手工做账，分为几套账目进行管理，很不容易形成公司财务报表，无法解决统一客户、供应商的费用管理。而汽车管理系统能够将所有应收应付单独结算，整体汇总。  

八、库存管理--理清货（解决配件库存不准、库存积压、补货不及时的问题） 

1.智百盛软件优化传统的库存盘点模式，按照盘点批号进行盘点，严谨科学的控制库存盘点，加强了内控管理；详细配件进销存明细报表及配件各仓库的调拨，提供内部工具领用管理，实时多维度数据分析了解库存情况，有效避免库存不准的情况。 同时库存盘点中可直接根据配件编码和配件名称选择出需要盘点的配件进行抽查盘点（库存盘点更灵活）

2.可以通过配件信息设置里的【库存上限】来防止库存积压的情况，全局掌控，严格控制物流、资金流。 

3.可以通过配件库存预警模块来解决补货不及时的问题，软件会根据您设置的【库存下限】及时对数量不足的配件进行库存预警提醒，库管人员一打开软件就清楚明了知道那些配件不足不要及时采购。          

4.呆滞件分析：智百盛汽车4S管理软件V9.0版本中的新增呆滞件分析功能，可以根据配件的最后入库和最新出库时间分析出库存中的呆滞件，更好的避免库存积压。 

九、客户关系--留住老客户，发展新客户（解决留不住老客户、找不到新客户的问题。系统采用国内外先进的CRM管理思想，让你拥有与奔驰、宝马同等档次的管理水平）  

首先我们要知道汽修厂为什么留不住老客户，也找不到新客户。1）来店消费过的客户对我们的服务不满意、对我们的产品不满意、客户无钱消费、没有让客户再次消费的新主张；2）没有建立客户数据库。

1.客户投诉建议：与老客户建立互动关系。建立完善的客户投诉管理、修后三天跟踪、客户关怀（保养提醒、保险提醒、生日问候、节日问候）管理方案，客户可以通过投诉管理、售后跟踪提出建议或意见，这样你才能针对性的进行改进，最终实现将规范的服务管理贯穿在业务流程的始终，并让客户看到你的态度和诚意，促进二次销售。

2.客户流失报警分析：对客户的业务往来信息进行分析，进而细分客户，为企业实施以个性化为目标的差别化服务提供决策依据，力争留住每一个老客户。

3.客户消费排行：企业根据统计情况及时调整经营方案决策，及时针对高效顾客制定有效方案，针对销售力低的客户进行专项营销活动，提高客户消费率。

4.维修档案管理：通过维修档案管理建立庞大的客户数据库，让每一个知道你的客户都能成为你的老客户。有了客户数据库，可以针对客户做微信营销、电话营销或者定向促销活动等等。  

5.短信群发功能:

4S店可以设定节假日短信自动群发（可设定短信发送格式，还可以每天系统自动检查需要发送的会员，然后自动发送）。

106短信通道，到达率和速度都得到保证。

会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知。

会员生日、节假日等能定时收到短信祝福。

店里有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。

比如：假设一个续保时间，可以设定短信的定时发送提醒，或客户来店修车或保养，设置一个预计完成时间，提前做个短信提醒会员来店取车。

十、精品管理--独立的精品管理功能 （帮您解决精品管理混乱的问题）

智百盛汽车4s管理系统中独有的精品独立管理的功能，将配件和精品分开管理，有效的解决了精品管理混乱的问题。

十一、智能分析--强大的统计核算报表（解决配件销售订单、采购订单等业务流失无法及时有效监控，以及4s店管理层无法及时查看企业经营状况的问题）  

1、业务订单监控：自由根据时间段实时统计汇总店面全面的经营情况，实时监控配件采购订单、配件销售订单、车牌统计、新增客户统计、结算状态表、会丢失客户统计。

2、经营状况实时汇总：自由根据时间段实时统计汇总店面全面的经营情况，实时汇总维护月报表、车辆销售综合报表、仓库车辆预加装报表、车辆销售退货报表，以及经营情况汇总表（老板一张表）专门给4S店高级经理提供。通过经营状况汇总表，高层可以轻松的掌握公司总体运营情况。

十二、权限设置（解决不同岗位不同权限的问题）
严谨的权限控制功能，能够详细的控制每个窗口的操作权限，特别是业务审核的操作权限更加可以单独授权，让每个岗位的职责更加清晰，便于管理。

增值功能：

二手车管理-流程清晰（解决4s店的二手车交易业务管理难的问题）

二手车销售管理模块集二手车收购、二手车销售、财务管理为一体，专门为二手车行业解决各种各样的问题。二手车收购及其销售流程在系统中清晰可见，你随时可以查看二手车收购情况、车辆评估数据、客户跟踪记录、库存车辆信息以及财务收支情况，轻松掌握公司经营状况，做出更明确的决策。 

会员管理-轻松简单（解决会员管理、会员卡储值、会员卡消费、会员读卡器配套使用等管理，汽车4s店无需单独使用一套会员系统，与维修售后、整车销售等融合，为4S店促销计划提供完善解决方案）

会员：企业根据业务开展情况授权相关客户为会员，会员在消费时可以持会员卡消费，享有特殊的相关优惠和服务。也可以持卡积分。 

会员卡：会员卡可以分多种形式，例如：积分卡、储值卡、等级卡（金银卡）等。积分卡主要用于客户消费积分，达到一定积分的时候，可以享受一定比例的消费折扣，也可以把积分兑换成相关产品和服务；储值卡是指客户把一定数量的金额存到卡中，消费时刷卡消费，可以根据不同级别的卡，享受一定的折扣和优惠。