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找币网app介绍:
区块链资产存证
区块链数据加密,动态身份验证,多级风险识别控制,保障交易安全
安全钱包存储
私钥存储于硬件蓝牙SIM卡和离线钱包,更加安全可靠
优质专属客服
专业的客服团队,一对一专业服务
常见问题:
1.1实名认证,无法填身份证号?姓名?无法添加银行卡?
请注意:上传的照片要在600K以内,如果上传无法识别,您可以尝试换浏览器.或者卸载APP重新安装。
如果还不行请联系客服,报上您的姓名、UID号,并且把身份证照片及手持身份证照片发给客服,客服会帮您人工认证。
无法添加银行卡,首先请您确定银行卡是否为您名下的实名卡,输入卡号时请不要有空格。如果还是不行请卸载重装。
1.2港澳台身份可以实名认证吗?
可以的。请提供护照、港澳台通行证的照片发送给客服人员。
1.3国外的银行卡,手机号可以绑定吗?
国外的银行卡暂时还不能绑定,需要在国内有银行卡。国际手机号暂时还不支持
1.4手机号很久没有用了,可以更改吗?
修改手机号码、邮箱,需要您通过您本人的网银汇款1分钱以上至我们公司卢月玲建行帐号上进行身份验证的,注意:必须是本人银行网银,不支持支付宝、财富通、微信
汇好后,姓名 UID号 新手机号报给客服,客服会登记好报给技术修改,谢谢
1.5忘记密码怎么办?如何修改密码?
返回首页登录面,点击找回密码,提示操作即可。
1.6怎么登录?登录出现token 提示怎么办?
打开zhaobi.com,输入注册的手机号或者邮箱进行登录。登录成功后,请更新下实名认证信息。 登录中出现token 提示用户名不存在时,请退出重新登录,或者卸载重装。如还不行,请联系客服微信zhaobikefu进行反馈。