智八哥软件是一款商务办公的应用软件,智八哥是个非常不错的办公神器,通过软件可以进行网络会议,支持电话、微信、微博等信息发布,轻松获取各种数据分析,可以快速提高营销率,喜欢就赶紧下载使用吧。
智八哥软件介绍
“智八哥”是一款基于SaaS模式的企业客户服务管理,支持电话、桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等多接入,客服人员通过统一后台,快速响应和处理来自不同渠道的客户诉求,提升客户满意度。
“智八哥”引入ACD自动分配模型,优化完善访客排队规则;拥有自主研发的深度学习算法和自然语言理解引擎,机器人客服填补服务空白时间,人机互助模式提高客服工作效率;360°全面的大数据服务分析,为企业提供用户画像,助力企业进行客户营销。
经过丰富的成功案例验证,智八哥可为企业客户降低86%的人力成本、提高60%的团队效率,让客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。
智八哥软件更新
1、访客信息列表新增用户信息,让客服更好的服务客户;
2、新增机器人辅助回答,分担人工客服压力,提高客服的工作效率;
3、工单中心新增短信回复,与客户的沟通更便捷更快速;
4、程序猿搂着程序猿鼓励师完成了以上优化。
中文名:智八哥
包名:com.hhly.customer
MD5值:abde68d090d6461ab6f7fce047553ee3