旅游速裁法庭app(暂未上线)

旅游速裁法庭app是专门为旅客解决旅途纠纷的一款手机app，现在随着人们的生活质量的提高，很多都会选择在假期陪家人或朋友外出旅游，但不可避免的就是旅途中的纠纷事件增多，有的甚至会威胁到人们的生命，这个手机app可以帮助大家通过法律途径来保护自己的权益，欢迎下载体验

旅游速裁法庭app背景：

　随着经济社会的发展，旅游成为人们休闲度假的一种重要方式。在旅游过程中，游客可能会在吃、住、行、玩等方面与酒店、宾馆、饭店、旅游服务提供者等相关主体产生矛盾纠纷，如果这些矛盾纠纷诉诸无门，不能及时得到公正的处理，可能会严重损害游客的合法权益，也会对旅游发展环境带来重大负面影响。近年来，一些宾馆、饭店、香店为了一己私利，不遵守经营管理秩序，与游客产生纠纷，严重损害了5A级旅游形象，极大地冲击了旅游发展环境。这类现象的存在，不管是对游客还是南岳人民来说，都是一种伤害。游客与服务提供者之间存在矛盾纠纷在所难免，关键是，在发生矛盾纠纷时是否有第三方，能够及时公正化解矛盾纠纷。人民法院作为国家审判机关，依法独立公正行使审判权，在化解社会矛盾、解决多元纠纷方面发挥着重要作用，旅游速裁法庭在此背景下应运而生。

旅游速裁法庭的工作机制：

　一是化解纠纷“快速”。针对旅游纠纷具有涉及面广、异地发生、标的额小、法律关系较简单等特点，运用专门设立的旅游纠纷服务热线，采取电话接听、主动上门、巡回办案等方式，就地立案、即时调处。“旅游速裁法庭”真正实现了“110”旅游审判新模式：即快速赶赴现场、快速了解情况、快速受理、快速裁判、快速执行。

　　二是联动机制“全面”。充分发挥审判优势与调解经验，与辖区内的公安、交通、旅游、物价、城管等部门联动配合，建立协调联动机制，一旦接到游客投诉、举报后，直接反映给相关职能部门，快速反应，联合执法。协助构建联动调解大格局，推进人民调解、行政调解、司法调解联动化解旅游纠纷，形成全覆盖、全天候、多元化的调处合力。

　　三是便民服务“周到”。在区内各大景点、各大宾馆和旅行社存放《便民服务联络卡》，注明法庭地址、法庭值班电话和法官手机号码，方便为游客提供法律咨询，游客有了纠纷，只用一个电话，法官就会来到游客的身边，有效拉近了法院与当事人之间的联系。

　　四是巡回办案“便捷”。加强旅游旺季的办案力量，建立健全巡回办案机制，通过采取节假日和旅游黄金轮流值班、在游客较多的知名景点驻点办案、巡回办案车辆进驻景点等措施，既克服了办案场所的局限性、又解决了因游客大幅增加、旅游纠纷不断攀升等新情况带来的审判力量不足的问题。

　　五是司法建议“到位”。针对巡回办案过程中发现的旅游业企业管理和运营存在的漏洞和薄弱环节，旅游资源开发、景点道路施工、警示标志设置等问题，主动联系、积极提供法律意见或司法建议，促进旅游企业规范管理、严格自律，进一步预防旅游纠纷的产生。