逸创云客服app是一款企业办公管理应用,这款软件可以帮助客服人员进行订单处理、回复,所有单据信息全部记录,让你随时随地可以查询使用,全面提供客服人员的工作效率,提高客服的工作质量。
功能简介:
客服工单处理系统
工单搜索
预设回应
星标工单
创建工单
拍照上传附件
工单所有事件
最近工单查看
工单提醒推送
用户管理
用户关联信息管理
用户搜索
更新日志:
新增工单复选框自定义字段
新增用户复选框自定义字段
修复iOS9回复工单,loading不消失的问题
修复优先级和工单类型停用后点击工单属性,应用崩溃的问题
产品特色:
客户支持服务
构建云端的客户服务平台帮助企业轻松搞定客户服务,以工单的形式响应和管理各种来源的服务请求。
客户自助服务
建立在线帮助中心,给客户一个乐园让其自助解决问题,将客户抱怨降到最低,减轻客服压力。
客户服务分析
提供完整的客户服务工具和统计报表帮助企业深挖客户动态,帮助企业改善客户服务,提升服务质量。
中文名:云客服
包名:com.kf5help.ui
MD5值:53145598bce3c369e1bad63f3357fab6