企业QQ2.0

企业QQ在线400/800 2.0 SP8版本已于昨晚发布，所有2.0用户在发布完成后会自动升级到新版本，今天上午8点后进行登录的用户也将收到自动升级提示。新版本新增企业QQ发送离线文件功能；工号不在线时，支持手机接收客户离线消息；同时修复了好友资料变更推送不及时的问题

企业QQ在线400/800 2.0 SP8版本主要新增以下功能：
1、新增企业QQ发送离线文件功能；
2、工号不在线时，支持手机接收客户离线消息；
3、添加客户页面增加按条件筛选功能；
4、QQ侧聊天窗口页面右侧支持自定义内容；
5、新增网络诊断工具。使用企业QQ遇到故障时可以用于排查。

优化以下功能：
1、批量导入好友功能优化；
2、修复了好友资料变更推送不及时的问题；
3、快捷回复优化，支持二级分组；
4、未接入提示音优化；
5、已接入列表性能优化。
6、用户登录企业QQ后，会出现提示升级的页面，请按照操作步骤执行即可。

企业QQ2.0(SP7)版本主要新增以下功能：

支持通过企业QQ进行企业间会话；
支持查找添加企业QQ客户为好友；
在线咨询图标设置支持指定客服/指定客服分组（将在2012-2推出）。

优化以下功能：

大幅提升消息记录的显示与索引速度；
修复了部分与匿名会话及消息记录有关的bug。
用户登录企业QQ后，会出现提示升级的页面，请按照操作步骤执行即可。


企业QQ和个人QQ有什么区别？

企业QQ的用户，需从企业QQ客户端登录，或从b.qq.com企业QQ专属的网页登录。
企业QQ可容纳的好友上限为25万，而普通QQ好友上限为为500个。
面向企业，界面清爽、简洁，功能和应用均为企业量身定制。
企业QQ的优势在哪里？
海量用户支持：腾讯拥有海量的注册用户，活跃账户数高达5.686亿，同时在线账户数超过1亿。系统可以同时接入多个QQ用户并保存用户资料，为企业的管理和回访提供真正可靠的数据支持。
独特商务功能：系统可以接入所有QQ用户并保存QQ用户资料，可以方便进行客户管理，为企业的客户管理和回访提供了真实可靠的数据支持；提供独特的增值服务，设置了群发、调查等功能，有助于企业可进行便捷的在线营销。
客户全覆盖：未登陆或未注册QQ账号的用户也可顺利与企业QQ会话，达到客户的全覆盖。客户仅需点击企业网站上的在线客服图标，即可通过系统生成的临时会话框与企业客服沟通。
强大技术支持：基于腾讯强大的软件研发和创新基础，致力于搭建用户与企业人员之间的愉快沟通桥梁，更好地提升客户体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。
企业QQ适用于哪些场景？
拥有大量客户咨询要求，希望系统化管理客户的企业或个体商户。
大量客户咨询：每天都有数十人甚至数百人来进行咨询，同一时间内需要与数十个客户同时会话。
系统化管理客户：每天接触的客户众多，想要对客户进行系统分类，有对客户回访的需求，希望可以向符合条件的目标客户推送公告等信息。