泰尔测速是一款免费的宽带测速软件,这款软件可以帮助用户检测自己宽带的当前速度。软件涵盖网页测速,网页性能,文件下载,视频测速为一体,从多角度呈现用户网络状态。
常见问题:
1、如何通过审核?
答:您好,递交审核申请时,请您保证当前网络环境和注册信息一致,如还有问题请按照提示拨打客服电话。
2、怎么样才能获得积分?
答:您好,积分规则及测试环境要求请参见积分规则。
3、我测满600积分大约需要多长时间?
答:您好,在有效测试环境下测满600积分需要30小时左右,但由于实际测速过程中可能会出现多机上网、无线上网、电脑的CPU、内存及网卡流量等超过限值或者某些测速任务失败(如网络异常、网络资源不可用等所致)等情况,实际测试时间一般会大于30小时。
4、为什么软件一直在自动测速,我的积分却没有发生变化?
答:您好,(1)活动有效期内,积分会在每天凌晨1点进行更新,请您于次日凌晨1点后重新启动泰尔测速软件或者进入网站查看积分。
(2) 没有参加活动的用户不积分。
(3)参加测速活动的用户,如积分一直没有更新,可能超出有效期。
5、为什么下载并安装了测速终端,双击桌面快捷方式没有反应呢?
答:您好,这个问题的主要由2种原因引起:
(1)可能是您的系统没有安装Visual C++的32位运行时库,请到微软官网下载最新的 vcredist_x86.exe文件
(2)可能是杀毒软件清理了计划任务,请重装软件,在安装过程中如果杀毒软件弹出对话框请您选择“允许”。
6、为什么软件之前可以运行,后来突然打不开了?
答:您好,可能是由于您使用360安全卫士将软件清理了。请您重新安装软件,再次进行360电脑体检时,请注意查看被清理的软件列表,并选择信任泰尔测速软件。
7、为什么测试软件运行时会弹出 object error 错误提示框?
答:您好,这种情况主要是网页错误导致的,可以尝试两种方式:
(1)打开“控制面板”,选择“网络和 Internet”,打开“ Internet选项”,选择“高级”,找到“显示每个脚本错误的通知”选项,取消勾选框。
(2)设置IE为无加载项模式,具体方式,请参照会员公告:解决弹出object error错误
8、测速过程中,为什么我的请求任务数大于完成任务数?
答:您好,这种情况是由于您没有在正确的测试环境下进行测试,测试环境要求请参见积分规则。
9、我的电脑时间与实际日期不一致,那我测速后能按照实际日期查询记录吗?
答:您好,请您按照实际时间查询记录。
10、怎么能看到我的测试记录?
答:您好,您可以通过打开软件中的测试记录查看最近测试的100条记录,如您想查看更多的测试记录,在本网站登录账户后点击测试记录,可以查看最近7天的测试记录。
11、如何才能关闭WLAN无线上网功能?
答:您好,如果只有一个终端无线上网,您可以关闭或禁用该终端的无线网卡并重新启动;如果多个终端无线上网,请您进入无线路由器的配置界面,关闭路由器的无线网络。