人人天使app

人人天使app是一个专注于消费众筹的综合性众筹平台，主要为众筹项目发起者提供筹资、孵化一站式综合服务。人人天使app通过创客空间为线下创业者和天使投资人搭建一个开放、专业的投融交流平台，以众筹学院为依托，辅导企业经营，搭建投融联盟平台，来面向全国进行加盟合伙，旨在打造尚品资本众筹金融生态圈。

功能介绍：

1、项目风控调查，众筹方案指导;

2、项目包装策划，项目路演;

3、资源对接，平台推广;

4、法律文书撰写，辅助企业工商注册;

5、企业孵化，投资财务监管;

常见问题：

1.如何注册账号？

进入人人天使众筹平台官方网站（www.rrtsangel.com），点击首页右上角【注册】按钮，按要求填写信息即可完成注册。

2.如何修改登录密码？

注册成功后，点击首页右上角【我的账户】或者网页右侧的用户头像，进入【密码管理】，即可修改登录密码。

3.忘记了登录密码怎么办？

在登录页面点击【忘记密码】，按要求填写相关信息，即可重新设置登录密码。

4.输入多次密码错误，最后导致账户被锁怎么办？

您的账户不会永久被锁，请您24小时之后再行登录。

5.如何查询账户交易记录？

进入【我的账户】，在【资金管理】菜单中可以查看【收支明细】和【提现记录】。

6.注册时为什么收不到验证码？

请确认一下手机是否有信号，以及是否设置了短信拦截功能。如果不是，建议关闭浏览器重新打开网页点击获取验证码。

7.无法邮箱登录怎么办？

如果使用邮箱进行登录，需先认证邮箱。只有认证邮箱后才能用邮箱进行登录。

8.如何认证邮箱？

登录人人天使账户，点击【我的账户】，在【项目管理】板块找到邮箱验证，然后按照提示的操作顺序进行即可。

投资说明：

1.如何认购/支持众筹项目？

在该项目页面上点击【我要认购】/【支持】按钮；您可以使用微信支付或者通联支付（具有银联标识的银行储蓄卡）、投资卡支付三种方式。

投资卡支付流程：登录人人天使众筹平台官网，进入【我的账户】，点击【投资卡管理】——【填写投资卡信息】——【绑定投资卡】，之后选择进入投资项目的详情页面，点击【我要领投】（预热期）/【我要投资】（融资期）——【确认订单】——选择【投资卡支付】——【输入密码】，点击【确认付款】即可。

注：若您支持的是奖励众筹或公益众筹，请进入【我的账户】，在【收货地址管理】栏填写或修改您的收货地址。

在项目约谈的基础上，投融资双方确认相关协议，确认无误后，投资人通过人人天使平台进行线上打款，资金由同人人天使平台合作的第三方支付机构的资金专项账户进行托管。

2.认购或支持成功后是否可以退款（或取消认购）？

为了保证项目筹款和制作的顺利进行，付款成功后将无法退款；一旦支付成功，除非该项目宣告失败，否则投资人不能单方面取消认购或支持。因特殊原因需要取消订单的，请通过在线咨询或者电话400-111-4666与客服联系。

3.认购或支持成功后什么时候可以获得回报？

a.奖励众筹、公益众筹：在该项目众筹成功后，会在项目方承诺的时间内发放，具体发放时间和要求会在项目页的“项目介绍”里显示；

b.消费众筹、私募股权融资：具体时间请以双方签订的协议为准。

4.奖励众筹项目众筹成功，但已过了回报发放时间，我没有收到回报，怎么办？

您可查看项目话题区及项目进展处的公告，项目方会在公告处发布解释原因及告知推迟发货的具体时间；

若项目方未能按照预定时间给付回报，项目方将按照《人人天使回报服务协议》向投资人支付惩罚性延迟交付赔偿金；若延迟天数达到60日，即视为项目失败，项目方应在人人天使众筹平台向所有投资人发表致歉声明并阐述原因，并在致歉声明后3天内完成全额退款；若延迟天数未满60天，项目方必须与投资人另行制定协议，并按照约定时间发放回报。

5.我支持的项目失败或者因为特殊原因终止怎么办？

项目失败后，系统会在项目筹资期限截止后的5个工作日内为您办理退款，您支持的资金会原路退还至您的付款账户，具体以实际到账时间为准；一般情况下3个工作日内完成。

6.作为项目投资人，我如何了解回报的进展情况？

您可以通过点击项目详情页面的“项目进展”选项，随时查看进展详情；如查询不到最新信息，则可通过项目方留下的联络方式，与项目方取得沟通并获取相关信息。

7.如果产品使用过程中出现质量问题，如何申请售后、如何办理退换货、需联系谁？

您可以通过项目方留下的联络方式，与项目方取得联系并沟通处理。如果无法取得联系，您可以拨打我们客服电话400-111-4666进行咨询反馈。

8.项目融资成功后，人人天使的后续服务有哪些？

人人天使众筹平台会为您提供融后管理咨询、财务监管等服务，具体请以实际操作为准。