班牛电脑版是一款类似千牛的电商办公协同平台,这款软件可以让从事电商行业的内部人员交流变的更加方便,而且能帮助店主管理员工之间的互助合作,如果你想让你的店铺内部沟通变的更加轻松可以来试试这款软件。
功能特色:
颜值高又好用
运营、美工、客服爽
客服多店联合处理无压力
打破多年单店铺售后管理模式
解决客服多个软件切换的困扰
专业模板,界面清爽,上手即用
数据永久漫游保存,光速查找
运营美工沟通爽 不掐架
运营美工神器,视频教程
销售进度数据看的到老板爽
步步为营,销售目标加速器
掌握真实的销售数据,运营分析
真正放心的把钱交给运营推广
班牛组织架构创建说明:
邀请公司员工
打开http://www.banniu.im/点击右上角登录,输入账号(邮箱)和密码即可进入班牛工作台。
方法1:邀请链接
点击邀请同事,发送链接即可邀请员工注册子帐号。
方法2:HR帮员工注册
点击权限管理即可创建子帐号,这种方式支持固定格式批量导入注册。
5 创建部门和子帐号
权限管理界面
1.点击新建子部门,创建公司的组织架构,比如运营部、客服部、CRM部。
2.点击新建成员,弹出新建子帐号或批量新建子账号,以任意一种方式创建公司成员。
3.创建好公司成员以后,如下图选择部门,添加成员即可把小伙伴们导入各部门了。
客服售后功能使用说明:
1.客服售后表创建
点击客服群,新建表格有两种方式。我可以根据新建表格模板,选择班牛提供的售后表,也可以新建表格,把自家的excel复制粘贴进去。
2.编辑在线表格
以往运营、客服、设计、仓库交接工作是以邮件、QQ在线传送excel的方式。而班牛在线表格秒速更新,多人共享,解决传输文件慢、难的问题。
3.表格穿越时光
班牛在线表格可以像时光机器一样在各个版本之
间切换只要保存一次系统就会自动生成一个版本。
4.多人编辑不混乱
其他人编辑表格的时候,你将只能查看表格而不能编辑,避免造成重复混乱。
5.分享交接工作
这里客服售后表为例,客服交接经常会接触仓库和物流。我们可以一键把售后处理表发到班牛首页,仓库就能查看配合客服工作了。
6.工作圈处理表格
只要@一下小伙伴,对方就可以收到要处理的表格,点一下就能在线编辑。比如这里仓库物流小哥补发了,直接像微博一样回复即可。
7.手机处理,DSR飘红
仓库小哥没带电脑,没关系掏出手机就能交接工作,快速解决售后问题。
8.PC和手机实时同步
小伙伴手机编辑好表格,你在电脑这边数据就会瞬间更新,售后问题统统帮你解决,在这个内功服务年代赢在起跑线上。