魅族mSupport远程支持app是魅族和第三方合作,专为魅族手机用户打造的远程技术支持的应用软件,你可以使用魅族mSupport远程支持app帮你排除手机软件设置问题和使用问题,魅族mSupport远程支持app是一款非常适合魅族手机用户的软件。
魅族mSupport远程支持app官方介绍:
魅族这一次推出了mSupport远程支援服务,可以让用户无论在任何地方,只需要链接上wifi,即可享受技术支持顾问的远程支援服务,无须动手即可由技术支持顾问处理好手机的各种问题,在这一块上,似乎让小白们看到不少希望哦!对于售后服务这一块,魅族再上一个台阶。
它是魅族专门推出的一项远程支持服务,无论是手机软件的设置问题,还是使用上的难题,都可以一一让技术支持顾问通过远程支持解决,该服务也在10月12日正式上线公测,随后于11月12日正式上线。首批体验机型包括:魅蓝 note2、魅蓝 2、MX5、PRO5。
魅族mSupport远程支持app公测期支持机型:
魅蓝Note 2,魅蓝2,MX 5,PRO 5
公测期间,建议支持机型用户使用 Flyme 4.5 固件来体验远程支持服务,暂不支持 Flyme 5.0,其他机型会陆续加入公测。
魅族mSupport远程支持app使用方法:
1. 点击【联系技术支持】按钮,电话拨通后请按【4】与技术支持顾问交流
2. 如果需要为您提供远程支持服务,请点击【输入连接代码】按钮,输入技术支持顾问为您提供的连接代码
远程支持使用环境:
手机连接稳定的 Wi-Fi 网络
远程支持的服务时间:
全年365天,9:00-21:00
如果您在使用手机过程中遇到软件设置类问题,请打开远程支持App,点击「联系技术支持」接通客服热线,根据语音提示按「4」和魅族技术支持顾问取得联系,就可以为你服务,即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题,非常方便。
魅族mSupport远程支持app功能特色:
为了消除用户的疑虑,远程技术支持的过程中数据交换,都采用AES 数据加密和SSL 加密通信,避免用户隐私曝光,同时,用户更可以在远程技术支持的过程中随时断开,最高的控制权仍然保留在用户手中,相当人性化。可以说,地域虽有间隔,但热情会让服务零距离的贴近。
对于远程支持服务,其实并不少见,不少定位于企业级级别的产品,都会用上。但对于手机这种消费者级别的产品,拥有远程支持服务。在国内,魅族mSupport还是第一个,可以说是第一个吃螃蟹的手机厂商。
一直以来,魅族都非常注重客户服务这一部分,已经投入了4亿元,在全国部署了150家授权客服中心,并开拓了例如快修以及上门维修等服务,效率大大提高。而对于mSupport服务,更是打破了地域限制,无论是软件使用问题还是故障,都能够更方便地解决。
mSupport作为魅族售后服务的新亮点,为魅族手机的用户带来更贴心的体验和更人性化的使用感受。伴随着魅族产品线的增加,使用魅族手机的人群越来越丰富广泛,对系统和软件层面的要求也越来越入门化和简单化,mSupport可以在确保服务的专业性的同时使问题更平民化、更简化,为手机厂商的售后服务树立了良好的榜样。
魅族mSupport远程支持app版本描述:
mSupport远程支持服务于2015年10月12日开启公测,无论是手机软件设置类问题还是使用问题,只要在 Wi-Fi 环境下轻点专属的“远程支持” App,技术支持顾问将一站式为您排除故障。地域虽有间隔,但热情会让服务零距离的贴近。欢迎大家体验!
中文名:mSupport
包名:com.rsupport.rs.activity.meizu
MD5值:ab244679f8e74f59370a0103e7d0ce1e