衣交所手机客户端-您的服装定制专家。衣交所拥有最IN最炫的服饰前端定制,充分满足消费者要求,为商家消费者之间提供一站式解决方案。让定制更简单让服饰成为最走心的礼物,轻松赠与亲朋好友,当然还能犒劳自己的哦!
衣交所定制流程:
1.产品是否有货?
您好,所有在售商品都有货的,加入购物车,20分钟内提交订单即可购买。
2.产品是否有色差?
您好,请放心,我们所有产品都是按实物拍摄,但是可能会因为每个人的显示器等其他原因出现轻微的色差,属于正常现象哦。
3.产品是不是正品?
您好,我们平台跟广西最大的商场梦之岛合作,承诺100%正品保证,您可放心购买。
4.支持退换货吗?
您好, 本网站承诺自商品签收之日起7日内,如商品及包装保持出售时原状且配件齐全,我们将为您提供一次无理由退货服务(商品说明中有约定者除外)。
用户申请换货需承担往返运费,包括被换商品的往返运费和换回商品的配送运费。
5.价格能再低点?多点折扣?
您好,价格都是供应商统一制定的,并且已经有很强的性价比了,这个价格绝对物超所值的。
6.能否送小礼物?
您好,如果有礼物赠送的产品,都会在产品描述里注明哦,如果没有注明有礼品赠送,真的非常抱歉,因为该产品的供应商没有提供相应的小礼物。虽然没有小礼品,但是产品的价格也已经很超值了哦,祝您购物愉快!
衣交所常见问题:
一、付款方式
在新梦名品会上买商品,有哪些支付方式?
新梦名品会支持的支付方式有:钱包支付,微信支付,支付宝支付。
进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通手续吗?
新梦名品会支持支付方式有:钱包支付、微信支付、支付宝支付。暂不支持直接使用银行卡付款方式。
二、关于发货与快递
订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
正常情况下:
(1)每日12:00前要处理完前一日18:00后至当日12:00前的“待发货”订单。
(2)每日18:00前要处理完当日12:00后至当日18:00前的“待发货”订单。。
发货之后,您可以在“我的订单”中可以查看发货状态。期间快递公司可能信息更新有一段时间的延迟,请您在24小时后查询快递动态。
订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?
订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配快递公司,目前新梦合作的快递有顺丰快递,天天快递,邮政。
一般情况下,收费标准为:天天快递和邮政首重5元,顺丰快递首重11元。
可以指定送货时间吗?
我们选定的快递有顺丰快递,天天快递,邮政,快递员在给您送货之前会先电话跟您联系,如果当时不方便收货, 可电话里跟快递员确定好送货时间。
订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?
很抱歉~由于订单量大,快递公司信息更新略有延迟,还请您谅解~
为什么备注了指定快递,还是给安排原来的快递?
目前我们合作的快递有顺丰,天天,邮政,您在下单时可选择适合您的快递公司,如有特殊要求,请告知新梦客服,我们尽量满足您的要求。
三、关于签收
如何签收?
收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。如果本网站会员只填写了收货地址,没有填写收货人或填写的收货人信息不准确,商品在收货地址被签收的,该签收视为该会员本人同意下的签收。
收到快递送到货品后能现场刷卡或部分签收吗?
新梦名品会目前合作的物流是顺丰快递,支持货到付款,但仅限于南宁市,并且可以通过刷卡付款,您可以选择网上支付,如支付宝等支付方式,更方便快捷。
目前新梦名品会暂未开通部分签收,如收货时有遇到问题,可以及时反馈我们客服帮您处理,感谢您的配合。
收货时可以先验货再签收吗?
1、快递员送货上门时,请务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系客服中心,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回(参照退货政策)。
2、新梦名品会指定的特殊商品(如手表、内衣、化妆品、化妆工具、佩饰等)目前不允许试穿戴,如您收下货物后,发现质量问题,可以联系新梦名品会客服中心为您办理退货业务。
收货时发现问题可以拒收吗?
在签收货物时如发现货物有损坏,请与我司客服联系可申请拒收退回我公司,联系客服为您重新订购发货。
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