客服经理是从事开发、维护、发展客户的各方面工作的管理人员。这里给大家带来的是关于客服经理的求职简历模板,有意从事这方面工作的朋友们可以下载下来看看,希望可以帮到你们。
岗位职责
1、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;
2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。