星空极速3.0

星空极速3.0 是由中国电信湖北分公司组织研究和开发的新一代宽、窄带集成拨号软件（家用ADSL拨号上网）。是在现有的 Windows 操作系统环境下提供宽带和窄带拨号功能，同时在该客户端中提供给用户一些增值服务内容。

星空极速3.0  官方版的主要特点：
• 客户端界面采用 Windows 系统图形风格的用户界面；
• 接入与互联星空服务应用验证一次完成；
• 内置丰富多彩的互联星空服务；
• 强大的网络诊断功能，帮助用户轻松解决网络故障；
• 支持 SP 开发的服务插件，为客户端扩展功能提供了途径；
• 灵活的拨号上网方式；
• 支持多种多个帐号，操作风格统一；

问题解决方案
1、使用星空极速3.0拨号上网提示“用户帐号密码验证失败”
• 请重新检查并确认您的用户帐号 / 密码、 帐号类型 正确输入后再尝试拨号。
• 可能是您的帐号 欠费暂停，帐号挂死，被人盗用， 如果发生这一情况，请拨打咨询电话： 10000 。

2、由于没有更改初始密码，怀疑帐号被盗用 
建议用户致电 10000 号进行查询

3、拨号时 LINK 灯不亮，出现错误代码 678
建议用户检查网络连接是否出现问题

4、拨号时出现“远程计算机没有响应，断开连接”错误 629
建议用户检查网络， ADSL 线路是否已经连接正确。出现这种现象通常都是电话线路没有正确连接的问题。

5、上网容易断线
经过询问获知用户在分离器之前接了电话的分机，建议用户把分机改在分离器之后进行连接。

6、不能拨号，出现错误 631
建议用户检查网络连接是否正常后再重新拨号

7、无法直接升级到星空极速的新版本，升级时出现错误
需要询问详细一点关于升级错误的现象，最后才能给用户提供了直接下载地址。

8、为什么使用星空极速拨号上网后，过段时间会自动断线
其他功能——设置——挂断前的空闲时间选择“从不”

9、使用星空极速拨号后，出现代码 619 错误提示
adsl isp 服务器故障，或 adsl 电话线故障，建议检查 adsl 信号灯是否正确同步，或重启 adsl modem ，稍后再尝试拨号。

10、拨号不成功， line 灯闪，不同步 。
把电话线不经过分离器，直接连 modem ，拨号成功。

11、使用星空极速拨号时出现 Error619 提示
建议用户检查连接 adsl 的电话线，检查 adsl 信号灯是否正确同步，重启 adsl modem 后尝试拨号。

12、用带有路由功能的 adsl modem 通过集线器连接两台电脑，同时拨号是否会对两台电脑的系统造成影响？
不会对系统造成影响，已知用户申请的是私人用户方式，所以可以通过设置共享上网方法同时两台电脑上网。

13、如何修改星空极速密码

星空极速拨号成功候，在软件界面找到 其他功能——修改密码，输入旧新密码后按确定，用户下次拨号时，就可以使用新的登陆。

PS：貌似各个省份的星空极速都不是一个版本 ，但都可以通用。