汇服务用户端app是一款专门为客户开发的售后服务软件,客户可以使用这款软件快速的申请售后服务,和工程师进行线上沟通交流,同时还可以在这里学习到一些使用的设备维修保养知识,欢迎来西西下载汇服务用户端app进行使用
软件介绍:
汇服务是一款面向设备厂商售后服务部门的简单实用的“物联+”数字化售后服务软件平台, 集成客户诉求反馈、工单流程闭环、产品二维码、物联远程调试、事件告警提醒等功能,实现7*24小时物联智慧服务,汇聚产品服务、客户服务等运维数据,沉淀服务数据资产,实现售后服务管理,让客户更满意,让运营更高效。
软件功能:
可以让工单和诉求管理移动化,客户可以随时随地的远程查看设备运行数据,故障报警和预警,同时支持设备报修和新建诉求功能,提高设备维护效率。
用户端APP不仅仅提供了设备相关的功能,它进一步集成了CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)系统功能,从设备订单管理到设备售后维护,实现了设备的流程化管理,建立良好的客户关系,增加客户黏性。
软件说明:
消息中心
诉求管理
设备管理
监控管理
事件管理
工单进度
报修与服务
我的
中文名:汇服务用户端
包名:com.inovance.smart.client
MD5值:2675537fc9cfcdcaba03451e1cf65ffe