亲心170手机号app是阿里巴巴旗下阿里通信事业部,利用互联网手机通信能力,结合淘宝卖家场景推出的一个手机号码服务,其主要目的是为了淘宝商家更方便的联系客户,处理和解决问题。
亲心170手机号:
1、在千牛的插件中领取店铺手机号。
2、店铺手机号可分配给子账号。
3、下载店铺手机号App,使用卖家淘宝帐号进行登录,验证本机号码,即可开始使用。
4、App中的店铺号来电记录,若是成交买家的来电,均带订单信息,便于查看。
5、店铺手机号可回拨来电记录,亦可使用拨号键盘进行拨号呼出。
店铺手机号有什么用:
店铺手机号是阿里通信针对淘宝卖家提供的一款“互联网+手机号码”服务。淘宝卖家无需购买新手机和新的SIM卡,即可获得店铺专用手机号码,关联店铺交易信息,享用最方便高效的专业通话服务。
店铺手机号不仅能够正常拨打接听电话,还提供以下四大功能,有效降低沟通成本,提高服务质量,改善客户体验:
1、来电就知买家信息:买家来电时,卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,接通电话时直接触达客户的问题,提供最迅捷的服务。
2、去电突显店铺身份:呼叫买家电话时,买家手机来电显示界面可显示店铺名称,不再是一串陌生号码,有效提升电话接通率。
3、全天在线客服:店铺手机号支持灵活换绑,客服根据排班随时换绑店铺号,客户拨打店铺统一号码,随时获得24小时在线客服支持。
4、 防止客户流失:业务员离职不会带走店铺号,从而避免客户随着业务员流失。将店铺手机号回收换绑到新员工手机号,客户拨打原号码仍能联系店铺。
目前店铺手机号已经开放了北京、广州、杭州、南京、宁波、上海、绍兴、深圳、苏州、温州、无锡、重庆等29个城市。
更新内容:
卖家使用店铺手机号,可以实现以下四个功能:
1、买家来电,在卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,提升服务效率。
2、打给买家时,买家手机可显示店铺名称,提升接通率。
3、店铺手机号可随时换绑主号,实现对外24小时手机在线客服。
4、店铺手机号可随时换绑回收,解决员工离职带走手机号码和客户的问题。
中文名:亲心170
包名:alicom.palm.android
MD5值:34e745068a2dc0c82c242133d2fe5103