浩客XM是款专门为客户营销,以及管理客户的综合数据管理软件,该软件提供的全面功能服务,是为了让整体的日常运作变得更加便捷,以及高效,这样可以提高客户的数量的同时,还能够保证服务的质量以及口碑,欢迎下载
特色
通过 NPS,CSAT 调研等问卷收集各渠道触点的客户反馈,绘制客户旅程地图,实时统计分析客户体验数据,仪表盘数据展示,自动化流失预警。浩客 XM 优化提升客户留存率和生命周期价值,提升口碑增加复购
优势
专业问卷系统
你可以自由设计问卷样式,设置问卷触发机制,更有
针对性地开展调研活动。
NPS/CSAT/CES指标体系
基于主流体验指标体系,你可以按需搭建
NPS/CSAT/CES系统,获得更真实、更客观的客户反
馈数据。
全渠道投放
支持通过官网、App、 微信公众号、小程序、链接、
短信、邮件、API 推送等渠道投放调研问卷。
亮点
自动化预警
支持设置自动化流程,你可以自定义预警触发条件,
当条件满足时,系统会自动通知负责人跟进处理。
打通主流办公软件
连接企业微信、钉钉、飞书等你常用的办公软件 ,实
时接收客户反馈,构建客户体验管理闭环。
中文名:浩客XM
包名:com.howxm.knowhow.demo
MD5值:6ab6bc6591fa0c4fbd7e7ef988bc8f4a