网维大师无盘助手

遇到蓝屏问题的技术人员都知道，蓝屏问题的引发原因多如牛毛，如果是逐项判断排查，处理耗时太长不说，而且有效性也难以得到保证，同一个蓝屏代码可能就会有几种可能性。而同一个蓝屏原因可能又会导致五花八门的蓝屏代码。

可能学过故障调试的人都知道，微软系统蓝屏后，可以生成dump（蓝屏现场）文件，大家可以通过WinDbg这个工具去分析蓝屏的原因，但在过去来说，只有有盘客户机或者服务器才有可能在蓝屏的时候收集到dump，在无盘客户机上因为没有硬盘，基本上是很难收集到dump的，因此在无盘上的蓝屏问题一直都属于行业难题，解决周期长，解决方案缺少积累等等问题都在困扰着技术人员。

只要用户在无盘主服务器上部署好该工具，当客户机有蓝屏时，客户机会自动上报dump文件到无盘主服务器上，用户只需要将系统虚拟盘安装目录下的ClientDump目录打包提供给顺网技术服务部，技术工程师便可帮助大家分析蓝屏原因，给出解决建议。

那么为了方便用户收集蓝屏dump文件，技术服务部工程师帮用户开发了一个自动部署工具，并上报dump文件，用户反馈问题时，只需要提供部署该工具的QQ号以及网维大师的网吧帐号，我们即可对该信息进行分析，并给出处理建议，同时我们会对比较主流的蓝屏原因进行分析，汇总，给出大家可以提前规避问题的方案。

注：2150版本无需此工具支持，默认开启此功能，当有客户机蓝屏会将dump文件上传至主/临时主服务器安装目录下的ClientDump目录中。

工具本身与蓝屏鹰眼程序自动升级。
自动上报蓝屏dump文件。
当然如果您对技术感兴趣，也可以通过软件界面的打开dump目录，找到dump自行分析。

因此，就在前不久，网维大师为了降低用户在遇到蓝屏问题时的处理难度，提升问题解决效率，耗时近半年时间开发出一款用于无盘客户机蓝屏dump收集的工具，该工具可实现在网维大师系统虚拟盘（网维无盘）上收集客户机蓝屏dump文件。只要用户在无盘主服务器上部署好该工具，当客户机有蓝屏时，客户机会自动上报dump文件到无盘主服务器上，用户只需要将系统虚拟盘安装目录下的ClientDump目录打包提供给顺网技术服务部，技术工程师便可帮助大家分析蓝屏原因，给出解决建议。

那么为了方便用户收集蓝屏dump文件，技术服务部工程师帮用户开发了一个自动部署工具，并上报dump文件，用户反馈问题时，只需要提供部署该工具的QQ号以及网维大师的网吧帐号，我们即可对该信息进行分析，并给出处理建议，同时我们会对比较主流的蓝屏原因进行分析，汇总，给出大家可以提前规避问题的方案。

工具运行必要环境：

操作系统：Windows 2003 32/64、Windows 2008 32/64

系统虚拟盘版本：2100或更高版本，系统虚拟盘低于该版本请升级到2100或更高版本，点此下载2100最新版本。

工具截图：

运行后的截图：

常见问题FAQ：

1、这个工具要放在哪个服务器上运行？

答：将该工具只能在系统虚拟盘主服务器上使用，如果部署在其它服务器上，则无法收到客户机蓝屏时的dump文件。

2、为什么点“打开dump目录”没有任何反映？

答：这是因为服务端还未收到客户机的蓝屏dump文件，所以点击打开dump目录无任何反映，如果有蓝屏dump文件时，则可以打开dump文件路径。此问题已经在从2012.11.11.1版本中修复。

3、小工具会报毒，这个现象正常吗？

答：由于小工具是使用AU3编写，可能会被部分杀毒软件报毒，纯属误报。本工具经过金山毒霸及QQ电脑管家检测无毒，如金山毒霸也报毒，请到本站重新下载。

4、为什么程序界面上显示2个工作日将分析结果反馈到QQ邮箱，却没有反馈？

答：该工具目前还在测试阶段，并未完成所有功能，所以一段时间之内不会有任何结果反馈，目前我们正在研究自动化分析dmp方法，靠人工分析是肯定无法满足大家需求的，因此敬请大家期待正式版本！另外如果您懂技术，那么可以参见我们的dmp分析教程，自助分析，如果您是非技术人员，可将dmp提交给技术工程师帮您分析。

5、为什么部署无盘助手后，无盘客户机蓝屏没有抓捕到dmp？

答：蓝屏鹰眼运行前已经开机的无盘客户机无法上传dmp到服务器，蓝屏鹰眼运行后开机的无盘客户机才能上传dmp。