米多客企业版app

米多客企业版app是一款针对企业开发的智能客服系统，企业可以使用这款软件进行客源追踪，及时的接收客户的线上咨询，也可以为企业节省运营成本，欢迎来西西下载米多客企业版app进行体验

软件介绍：

米多客企业版是专门为企业用户打造的一款智能应用软件，可实现全渠道接入、客源追踪、AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单、数据分析等多项功能，为正在访问的客户和客服建立快速沟通的桥梁，帮助企业降低运营成本、有效提升客户留存，促进企业搭建专业化客户管理服务中心。

软件功能：

AI客服

人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

CRM管理

内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM2265，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

统计分析

云数据对客服的工作量对话记录满意度评价及顾客的人群画像行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

客源追踪

独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

全渠道部署

网站移动网站App微信个人号微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

智能对话分配

多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

智能工单

完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

更新内容：

1.增加消息撤回功能（长按消息）。
2.新增聊天页面可以查看历史消息。
3.补全系统消息。
4.位置消息可打开手机第三方地图APP。
5.修复已知BUG。

中文名：米多客企业版

包名：com.dlmy.miduokeqyb

MD5值：15074fba2856e5a423d4f1d97657d5c7