ServiceONE售后服务是一款专业的智能售后管理服务平台,可以帮助该行业企业人员更好管理客户,提升各方面的服务能力,支持客户回访并且结算服务,还有智能派工和申请审核以及线上客服服务,更好做到售后服务,需要伙伴,西西下载即可安装使用。
软件简介:
ServiceONE以客户体验为中心,致力于打造行业领先的全渠道智能化售后服务平台。
涵盖全渠道客户服务受理和互动,智能派工,备件追溯,在线客服,回访结算等应用方案,通过多方面创造服务价值,提高客户满意度。
软件功能:
连接客户,提升客户体验
多渠道倾听客户的声音,服务过程可视化,提供及时、优质的服务,让客户更满意;
业务协同,改善服务流程
在服务的各个阶段,各岗位人员可以协同处理业务,保证工单的快速流转;
赋能团队,提升服务效率
提供有效的工具,赋能坐席、服务商、服务管理人员等,降低工作量,提高工作效率;
数字驱动,支撑服务决策
多维度数据分析,在呈现业务运行情况的同时,提供服务决策的依据;
软件服务:
人脸考勤
提高效能注重体验
积累最佳行业实践
便携的应用菜单管理
软件更新:
修复已知的bug
优化了软件功能
中文名:ServiceONE
包名:cn.com.rektec.serviceone365
MD5值:5b300fccee36cc843a7e7e9b868ea7a8