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友友客服特色
1)客服系统app通过移动设备接入管理平台,维修人员实时参与维修工作流节点。
2)通过维修员位置识别、移动考勤,有效协同、调度维修资源。
3)通过工单实时接收,结果实时反馈,消息实时推送,实现实时交互。
4)通过运行公告、客户查询等现场信息服务,提升维修员现场处理能力。
友友客服优势
统一多渠道
同一客服可以同时接待来自App、移动网站、微信、PC网站等多渠道的访客
智能机器人
全球领先的人工智能学习技术,能够精确回答重复问题,全面提升客服工作效率,提高客户满意度
友友客服亮点
真正做到一点布局全网销售。与传统的电子商务平台相比,利用销售人员的主动在线沟通,一改被动等待订单的局面,意向客户数量和销售收入呈现几倍的增长。
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