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2019年12月,越南南亚股份商业银行 (Nam A Bank) 联合优必选科技正式推出越南语版Cruzr(克鲁泽)机器人,成为越南首家启用人工智能机器人为客户服务的银行。
引入智能机器人,不仅能提升用户体验,还可以帮助银行赢得客户信任并更好地满足客户的需求。当客户进入银行网点大厅,Cruzr(克鲁泽)会第一时间主动热情迎接,并提供各种帮助和服务。Cruzr(克鲁泽)能利用Face ID功能识别到客户,用人性化的动作及语音互动功能,主动向客户打招呼,并根据客户的具体需求提供一对一专属服务。当客户需要寻求银行工作人员帮助时,Cruzr(克鲁泽)能及时的引导客户前往指定柜台。Cruzr(克鲁泽)的运用,让银行的智慧服务流程更智能,也更人性化。
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