对于销售人员来说,如果能够掌握顾客的类型和消费心理可谓就是拥有了制胜法宝,能够针对不同类型的顾客来做不同的销售应该是销售所具备的基本技巧。本模板是由西西为大家整理的顾客类型及心理把握分析PPT模板,欢迎有需要的朋友前来下载。
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“直接否定”法
——当顾客的异议来自不真实的信息和误解时,可以使用直接否定法。
由于直接否定法直接驳斥顾客的意见,只有在必要时才能使用,而且采用此法说服顾客时,一定要注意语气要柔和、婉转,要让顾客觉得你是为了帮助他才反驳他,而绝不是有意要和他辩论
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“直接否定”法
——当顾客的异议来自不真实的信息和误解时,可以使用直接否定法。
由于直接否定法直接驳斥顾客的意见,只有在必要时才能使用,而且采用此法说服顾客时,一定要注意语气要柔和、婉转,要让顾客觉得你是为了帮助他才反驳他,而绝不是有意要和他辩论