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商务沟通技巧:举手投足都是学问
一般而言,一位有才华、“身体自由度”比较高的公众人物,在公共场合和媒体上是很容易吸引群众的,原因之一是他们在举手投足之间让人有“放松、自在”的感觉。
同样的道理,如果我们渴望和同事、客户有良好的人际沟通,那么不妨从舒放“身体的自由度”开始,让身体的表情不再只是拘泥于嘴部或脸部,而是更 自然地伸展肢体空间。例如,对方说笑话时,不吝于给予关怀和畅笑;对方做对事时,不吝于鼓掌祝贺;对方遇到挫折时,也不吝于给予温馨的握手或拥抱等。