今年的双11过去没多久，天猫淘宝2015双12万能盛典预售活动已经开启了，大家可以在万能盛典会场购买自己喜欢的商品，如果你还不知道2015天猫淘宝双12预售什么时候开始，下面小编就给大家带来天猫淘宝双十二预售攻略2015。
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双12预售付款时间，预售定金什么时候开始支付？
预付款、定金支付时间：11月24日00:00 — 12月11日22：00（预付款下单后需在15分钟内付款，否则系统将自动关闭订单）。
尾款支付时间：12月12日00:00至23:59:59。
淘宝1212万能盛典预售商品1212购物券、淘金币、店铺红包、店铺优惠券可以用来支付预售定金尾款吗？
预售商品在支付预付款时可使用店铺优惠券、店铺红包，但两者不可叠加使用，而且仅在支付预付款/定金的时候可以选择使用优惠，在支付尾款阶段系统将不支持使用。1212购物券和淘金币等其他优惠工具不支持使用。
淘宝双12预售商品延迟发货时间
双12预售商品发货时间同样遵循双十二所有商品的发货规则，购买的商品于12月21日前发货且12月26日前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），家具建材、生鲜花卉等发货时间以商品详情页描述为准。
尾款超时未支付怎么办？
未支付尾款等于失去购买预售商品的权利，且定金不予退还。
淘宝1212征集预售怎么玩？
今年淘宝双十二预售采用征集预售模式，卖家设置商品起订量征集目标，11月25日0点到12月12日2点期间，买家需全款支付预售商品，若到12月12日2点，达到征集目标的，则卖家必须在约定发货时间内发货。若没有达到征集目标，则系统退款买家，订单关闭。淘宝双十二征集预售商品付款时支持花呗、分期购，说到花呗，在双十一时，阿里巴巴给大家调了花呗临时额度，而且还另外特地为女性用户提供女性专享的额度，总之是最大限度刺激大家买买买
双12淘宝征集预售宝贝什么时候发货？
要在12月12日后，具体可看每个宝贝具体的承诺发货时间。由于征集预售宝贝在12月12日之前可随时退款，所以卖家不会在征集预售结束前发货。
双十二预售商品怎样才算成交？不能成团怎么办？
每个征集预售商品都设置了最低起订量，只有达到最低起订量才能算征集成功，未达起订量的，系统会自动退款。
双12征集预售能否提前取消订单？申请退款有何规定？
11月25日 0:00:00---12月11日 23:59:59秒的所有拍下的1212预售订单，可以随时退款，无需卖家确认。征集成功后，商品可正常申请退款，但需卖家确认； 征集失败，订单将自动关闭，买家所支付款项将自动退还。
淘宝双十二发货规则变化，为何延长发货时间？
于12月12日00:00至12月18日23:59:59期间购买的商品，卖家最晚发货时间为12月26日24点前。定制、预售、家具建材大件类商品、合约机等特殊订单以买卖双方约定时间为准。
由于大促期间全国快递爆仓问题严重，所以买家确认收货超时时间调整为15天。平邮确认收货时间维持30天不变。海外直邮商品确认收货时间由20天改为30天。
12.12订单未发货可否退款？
12月12日当天，订单状态为未发货的，均不可申请退款，12日过24点后，退款规则恢复照常。哪些类型业务未发货买家可以退款？12日当天，只有以下业务才支持不发货就退款：虚拟订单、航旅火车票、宝点充值、淘tv点播、分销平台（供货商和分销商的采购单）、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单等。
双12期间，卖家处理退款退货申请时间延长为多久？
对于12月12日00:00至12月26日23:59:59期间发起的所有退款、退货，修改的所有退款、退货，卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。虚拟订单除外。
买家填写退货物流信息时间调整说明
12月12日0点至12月26日24点，卖家同意退换货后，买家需在10天内填写快递单号。其余时间内的申请，买家需在7天内填写退货快递单号。
卖家确认收货处理时间变更新政
买家在12月12日00:00至12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，卖家确认收货的时长延长为15天（针对非平邮），平邮不变（30天）。若买家在12月12日00:00前或12月26日23:59:59后填写退货物流信息，卖家确认收货的时长与平时（10天）一致。虚拟订单除外。
淘宝1212万能盛典预售商品规则FAQ
问：预售商品支付定金时支持哪些优惠方式？
答：可使用店铺优惠券、店铺红包。
问：预售商品支付尾款时支持哪些优惠方式？
答：均不支持，包括但不限于1212购物券、淘金币、店铺红包、店铺优惠券。
问：双12淘宝卖家延迟发货有什么赔付？
答：卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
问：1212预售商品定金可以退吗？
答：已支付预售商品预付款但未支付尾款的，定金不予退还，除卖家原因外的，消费者所支付的定金均不予退还，用户可与卖家协商，但淘宝不强制卖家同意退还定金。
问：买了预售商品不喜欢能退货吗？
答：如收到预售商品后不满意可通过正常退换货流程进行操作办理。建议用户在支付预付款时与商家先行咨询约定。
问：购买的预售商品在2015年12月12日前可以申请撤销交易，但预付款会退吗？
答：非卖家责任，不支持退回预付款（买卖双方协商一致除外）。
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