口袋e行销是平安银行官方推出的可以方便代理人更好的发展业务,随时随地给客户提供更加专业、及时、有效服务的应用软件,不过一些朋友却不知道口袋e行销在哪里下载,那么口袋e行销怎么下载安装,下面小编就给大家带来平安口袋e行销下载手机版方法。
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平安口袋e行销APP平台的六大功能模块,已经涵盖了现有营销员队伍常用的展业辅助功能。未来还将扩展其它应用模块,全方位支持内外勤信息互动互通,集管理、展业、服务为一体,如流动教室、信息高铁、支付终端、移动网点等功能,重点是为销售服务管理、售前售中售后一条龙作业提供全方位的支持。
互联网革命方兴未艾,移动互联网又给这个时代带来新的变革,沟通无限,应用无限,是这个时代真实的写照,我们的生活已经离不开移动互联网,在这种大的背景下,平安为了使代理人更好、更方便的展业,为广大的客户提供更加专业、及时、有效的服务,推出了展业神器——口袋E行销。
平安人寿保险公司菏泽中心支公司结合实际情况,前线和后援各部门统一协作,一起推动口袋E行销在广大代理人中的应用,首先在课长会议、主管会和储备主管会议中由前线管理部分负责整体退保,具体由运营督导负责展业课宣导和指导代理人安装和使用口袋E行销。
代理人王先生,在县域展业,以前回执回销,客户签收回执后,需要寄到菏泽,才能回销,往往会导致回执回销不及时,影响新契约的回访,从而影响薪资的发放。自从使用了口袋E行销,在客户签收完回执,就可以通过口袋E行销操作回销,第二天就可以进行新契约的回访,大大缩短了预约回访时间,也让客户感受到了公司的实力。
口袋E行销中还有更多好的功能,可以使代理人展业更便利,比如附近的客户功能,可以方便的把周边客户,一次性面访到位,节约了代理人的时间。
通过此次推广,使广大代理人认识到科技在工作中的重要性,促使他们紧跟公司的节奏,以更专业的形象,更切合时代的方式进行展业和服务,从而提升客户的感受和满意度。
作为最早在营销大军中普及移动展业平台(MIT)的保险公司,中国平安历时6个月已经为寿险代理人筑起一个支持展业全流程、顺应时代发展和客户习惯的移动智能终端行销平台——平安用了一个形象的比喻,称之为“口袋e行销”模式。
整合“碎片化时间”
“今天熟练使用智能手机的客户,都希望在任何时间、任何地点通过任一方式和渠道发起交易,享受便捷的金融服务,我们的服务和营销模式也必须随之变化,因此针对智能手机终端开发了支持营销员进行客户管理、投保管理、业绩管理、快捷服务、人力发展、资讯分享等全流程的口袋e行销APP,2013年12月发布了安卓版,今年3月紧接着发布了苹果版”,平安人寿功能研发负责人称,上线短短一个月内,APP下载量已超过50万次。
据悉,这款平安的“口袋”App采用“PHONE GAP方案+云端”架构,业务内核置于平安人寿行销管理服务器上进行管理,不仅确保企业数据的安全性,其功能的升级换代也不需要用户亲自来操作,更方便营销员利用碎片化的时间完成日常展业、服务、管理工作。
“该业务内核支持客户通过手机APP、平板电脑APP、网页浏览器、PC电脑、微信公众号等多个平台进行访问,极大提升了保险服务的便捷性和可及性。”平安人寿功能研发负责人表示。口袋e行销APP的普及,既极大提升了平安营销员队伍的专业化形象,又在此基础上推动了寿险业绩、人力的双增长。
寻找和管理“准客户”
对小代而言,口袋e行销APP的使用,极大解放了展业场所对他本人的限制,令他的日常出行拥有更高的自由度,能够在任何角落、任何时间及时而高效地完成展业工作,尤其是在拜访“准客户”环节,出现了脱胎换骨的变化。
“早上十点出门,路上收集到准客户名片,直接用口袋e行销App进行扫描,准客户的信息就会自动保存在数据库里,通过语音补录客户的其他信息,再对客户进行分类,为今后查找客户、开展个性化展业提供依据,全程甚至不需要手工录入半个字。”小代称。
“以往出门前,总要琢磨今天拜访哪位客户,翻查手机通讯录,单位或住址信息也不完整,现在,每天早上我都打开口袋e行销App的‘查找附近客户’功能,页面显示周边所有客户的具体地址,同时注明每位客户的接触历史,便于我决定今天最应该拜访哪位客户。”小代抑制不住兴奋地说,系统还提供自驾车、公交车、步行等到达该客户所在位置的最佳路线,方便制定合理的拜访计划,提高拜访效率和销售成功率。
打造掌上“移动网点”
和小代一样,平安人寿目前53万名代理人都可以通过口袋e行销APP进入投保管理、快捷理赔模块,将掌中的这个“口袋”变成名副其实的掌上“移动网点”。
“如果想查看新保单的投保进度,通过掌上系统的投保进度提醒等功能,可以大大减少因遗忘或漏提投保资料而导致下发问题件的情况,与客户见面时,通过系统可以完成保单回执e回销,最大程度地方便客户,也让售后服务及时跟上。”小代称。
与售后服务相比,客户最关注的无疑是各保险公司的理赔服务质量。据平安人寿功能研发负责人介绍,客户提出理赔需求,可以通过手机终端的平安口袋e行销App,用语音描述申请理赔的事项和内容,最后点击确认,公司就可以远距离受理,既方便了客户,也将营销员从繁文缛节中解放出来。
“录入保单号码等客户信息后,我们用手机拍摄相关材料并上传,包括病例、体检报告等,后援集中作业中心会根据上传的资料进行审核,在进度查询中给予提示,比如是否为简单的立等可取件,还是复杂件。”小代称,简单件可以直接通过系统下发理赔结论,复杂件则转人工调查,后台将提示该件不能及时结案,业务员可以24小时动态了解理赔进展、理赔结论与金额,后台系统将于第一时间通过口袋E行销APP或短信通知客户赔付情况,并告知领款方式,如果客户接通了财务支付系统,简单件还可以通过这套系统完成实时支付。
猜想平安“未来计划”
事实上,平安口袋e行销APP平台的六大功能模块,已经涵盖了现有营销员队伍常用的展业辅助功能。平安人寿功能研发负责人称,未来还将扩展其它应用模块,全方位支持内外勤信息互动互通,集管理、展业、服务为一体,如流动教室、信息高铁、支付终端、移动网点等功能,重点是为销售服务管理、售前售中售后一条龙作业提供全方位的支持。
“所谓信息高铁,是公司管理层直接推送信息流到达代理人队伍,取代手机短信,在公司和队伍之间搭建一条免费的、直通的高速通路,减少信息损耗。”功能研发负责人称。
另据介绍,口袋e行销APP平台在人力发展方面也体现出强大的增员优势,队伍可通过平台直接开展Epass测试、代理人考试模拟演练,未来还将在掌上实现“E问易答”,相当于代理人指尖上的“百度知道”。
“基于综合金融平台,我们还将这个平台与万里通、一账通、壹钱包等平安其它APP平台建立推荐链接,方便营销员为客户更好地提供车险、养老险、健康险等一站式的综合金融服务。”平安前述负责人举例称。
这就是小编给大家带来的口袋e行销下载手机版方法及其详细介绍了,如果你有需要可以下载使用哦,希望对大家有用。