化解创新与持续经营冲突苹果与微软不同的管理艺术

作者：佚名点击：59次评论：0次标签：苹果微软

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　　北京时间9月9日消息，据国外媒体报道，10年前，人们认为苹果公司（Apple）会消亡，而那个时候的微软公司（Microsoft）处在如此统治的地位以至于它需要抵抗反垄断谴责的压力。时光荏苒，微软公司的股票自那时候起几乎没有过变化，而如今苹果公司的股票却乘了十倍。

　　这是一个令人震惊的转变，因为微软一直是一家具备令人羡慕的庞大资金储备的公司。该公司每年运作总收入580亿美元，其中有大概200亿美元的利润，并且它有极为清楚的资产负债对照表。然而相对于投资者们“利润要一直增长”的目标来说，眼前的资金收入并不能深深吸引他们的眼球。

　　为了达到投资者的要求，微软最需要的是更多的创新，而该公司却并没有花太多努力在这点上。其失败主要体现于两种形式：想象力的失败和执行力的失败。将想象力的失败归咎于微软公司的停滞不前似乎有些令人难以置信，然而确有言论称，这家在历史上是世界最伟大的软件人才聚集地的公司，近年吸引人才的能力有下降趋势。因此该公司的问题只能存在于对伟大思维者和人才在管理和执行层面上的失败，它涵盖了台式机、电子书、智能手机、网络电视、可携带音乐播放器等产品的方方面面。但原因到底是什么呢？《纽约时代》的一篇文章中写道，微软的前副总裁Dick Blass直言不讳地说，微软失败于其自相残杀的战争中。

　　这很可能是微软失败的一部分原因，然而核心的问题在于创新与持续经营总会不可避免地产生冲突。并且，创新是否能成功很大程度上取决于这些冲突会如何被解决。不克否认，这样的冲突从来不是一场公平的战争，创新的起步阶段总是规模小、试验性质的；而持续经营却是规模大、具备确定性的。不仅如此，持续运作管理的领导者对其各方面所需具备更详实的理论依据，也在每时每刻面对着提供杰出成果的压力；而创新团队在起步阶段能提供的只有风险、危险和干扰，从长远角度上或许存在模糊的希望。由此不难理解，如此多的创新领导者都认为他们最大的竞争者其实存在于本公司内部。

　　解决该问题的方式便是在创新团队和持续精英团队间构建一种看上去不大可能的合作伙伴关系。每一个起步者都需要一支投入工作的团队和运作体制，而这正是日常经营大团队能做到的。与每一支伙伴团队所预备的特征一致，只有通过相互尊重理解，这样的合作才能成功。而在完成合作伙伴关系的众多步骤之中，公司高级执行官的参与是最重要的——特别地，评判和解决下级创新团队和持续经营团队间冲突的能力是最为关键的。

　　显而易见地，苹果公司具备这样的一个紧密进行的运作机制。而它们是如何解决当下和未来间的差异的呢？不需太仔细的推敲我们就能轻易发现，苹果公司的创新团队有如下两个特征：该公司在一段时间内只关注于一项产品的推动；史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）本人熟悉其创新活动的每一个细节。