美国Yankee公司的调查发现，73％的iPhone用户认为AT&T的服务非常好。这个比例比非iPhone的AT&T用户，甚至非iPhone的其他网络运营商用户更好。比如，非iPhone的AT&T用户满意度为68％，而根据调查，整个行业中，智能手机用户满意度为69％。
所以，我们可以看到iPhone也为AT&T带来了光环效应。但用户普遍对AT&T功能支持上有些意见，比如去年夏天iPhone 3.0版本推出后，AT&T一直不支持其MMS多媒体短信功能，还有网络叠接功能，让手机和电脑链接，使用互联网。
对此，AT&T认为用户听到的和实际感受到的也许是有差别的，并不是说AT&T已经完美了，但AT&T有信心让客户满意，因为他们的网络正在不断改善。
据说AT&T从每位iPhone用户身上每年可以多赚50美元，而今年已经为AT&T带来了18亿美金的利润，接下来5年预计是90亿。
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