“双十一”如约而至,据阿里巴巴提供的数据显示,在刚刚开始的两分钟里,天猫平台的销售额超过10亿,其中无线客户端交易额超过半数。
11月11日凌晨,每年一度的“双十一”购物狂欢节正式开启,和讯科技在阿里巴巴总部现场发回的数据显示,从凌晨开始,正式开启两分钟后天猫平台交易额超过两亿元人民币。
截止凌晨零点十分,销售额达36亿人民币,无线端占比50.8%。除大陆外销售国家/地区TOP榜,香港、美国、台湾依次占据前三甲位置。
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而在去年,一分钟内有1370万人涌入天猫,其中34万“剁手党”抢到了宝贝,成交1.17亿元。阿里集团首席运营官张勇表示,2014年的双十一购物节将有一些变化出现,其中重要的一点是无线客户端购物习惯正在渐渐养成,无线端成交量占比不断上升,反 应出中国无线购物环境的成熟。时时数据显示,11月10日六点钟以后无线端的流量飞速上升,张勇分析,此时的消费者大部分已经踏上了回家的归程,正在公交 或者地铁上选购商品。可以预计,今年无线端的参与度将是空前的。
据悉,今年双十一的活动开始以来,消费者在移动端访问双十一会场的流量几乎达到了PC端的两倍,而在往年这一数字只占到了20%左右。“外界的人可能还感受不到,我们一看这个数据就知道,移动时代的双十一来了。”阿里巴巴集团无线事业部相关负责人介绍。
财报显示,阿里巴巴在移动端的业绩,延续了近几个季度的高速增长,且势头更为迅猛。今年第三季度,阿里巴巴旗下的中国零售平台,来自移动端的交易额达到1990.54亿元,同比增长263%。阿里巴巴来自移动端的收入达到37.19亿元,同比增长超过10倍。移动端收入的占比从2013年同期的3.8%,增至如今的29.1%。
正式开启之前,阿里巴巴集团COO张勇在总部现场表示,今年双十一的最大变化主要围绕国际化以及无线端。“中国的无线互联网用户的成熟,特别是大家已经习惯于不仅用手机进行上网浏览新闻,看视频,上网购物已经成为无线客户端当中,无线消费者手机端非常重要的行为。”
对于国际化战略,张勇表示,“今年是我们的一个起点,我们也组织了很多境外的商品,通过我们天猫国际的进口平台卖给我们中国的消费者,也把中国商家的商品通过速卖通卖到全球去。”
另外,在双十一前夜,他作为主场天猫事业部总裁王煜磊发布内部邮件鼓舞全体员工迎接第六个双11。他表示,梦想要有的,因为有大家,我们一定会实现
在保障方面,今年的天猫双十一将拓展至全球范围,面对汹涌而来的流量,对技术、物流、客服都提出了越来越高的要求。据不完全统计,在保障今年双十一的大军中,天猫事业部投入近2000名员工,阿里巴巴集团总投入超过11000名员工。天猫自身加上商家共投入近百万的客服力量,菜鸟的14家物流快递合作伙伴中共有125万快递员参与。
如果遇到商家先提高价格再降价等欺诈行为,可向物价部门举报,拨打12358价格举报电话,或向价格部门反映情况、提供线索,价格部门都将依法查处。